En général, nous n'envoyons pas les factures directement par e-mail. Vous pouvez toujours les retrouver en vous connectant à l'administration du projet avec l'adresse e-mail du propriétaire ou de l'administrateur. Pour plus d'informations, consultez le guide Comment télécharger une facture.
Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier si les services de votre projet ont été renouvelés. Les paiements par carte bancaire ou de crédit, ou via PayPal, sont généralement traités en quelques heures. Les virements bancaires peuvent prendre 2 à 3 jours ouvrables.
Si vous ne voyez toujours pas votre facture, veuillez contacter notre équipe de support client.
