Všeobecné podmienky

Vitajte vo Webnode!

Dátum účinnosti: 14. augusta 2026
Aktuálne Všeobecné podmienky sú dostupné tu.

Prehľad

Webnode je internetová služba, ktorú prevádzkuje spoločnosť Webnode AG, spoločnosť založená podľa švajčiarskeho práva, so sídlom na Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Švajčiarsko („Webnode“, „my“, „nás“, „naše“). Bežnú prevádzku zabezpečuje spoločnosť Webnode s.r.o., Hlinky 70, 603 00 Brno, Česká republika.

Tieto Všeobecné podmienky upravujú Váš prístup k všetkým produktom a službám Webnode a ich používanie, vrátane webových stránok webnode.com, ich obsahu a súvisiacich produktov. Tvoria súčasť týchto Podmienok tiež nasledujúce dokumenty, ktoré sú do nich zahrnuté odkazom:

POUŽÍVANÍM WEBOVEJ STRÁNKY, PRODUKTOV ALEBO SLUŽIEB WEBNODE SÚHLASÍTE S TÝMITO VŠEOBECNÝMI PODMIENKAMI. AK S NIMI NESÚHLASÍTE, NEPOUŽÍVAJTE NAŠU WEBOVÚ STRÁNKU, PRODUKTY ANI SLUŽBY.

1. Definície

„Vy“, „Používateľ“, „Váš“ znamená Vás, fyzickú alebo právnickú osobu používajúcu webovú stránku, produkty a služby Webnode.

„My“, „Nás“, „Webnode“ znamená Webnode AG a prípadne jej prevádzkovú dcérsku spoločnosť Webnode s.r.o.

„Spotrebiteľ“ znamená Používateľa, ktorý je fyzickou osobou konajúcou mimo rámca svojej podnikateľskej alebo inej obchodnej činnosti.

„Podnikateľ“ znamená Používateľa konajúceho v rámci svojej obchodnej, priemyselnej alebo profesijnej činnosti, vrátane právnických osôb.

„Údaje používateľov“ znamenajú osobné údaje zhromažďované v súvislosti s registráciou alebo objednaním služieb Webnode.

„Webnode stránka“ znamená webovú stránku vytvorenú Používateľom pomocou platformy Webnode.

„Naša webová stránka“ znamená webnode.com a všetky súvisiace webové stránky.

„Tretia strana“ znamená akúkoľvek osobu alebo subjekt, ktorý nie je spojený so spoločnosťou Webnode AG.

„AI funkcie“ znamenajú nástroje Webnode založené na umelej inteligencii, vrátane, ale nie výlučne, AI tvorby webu, AI generátora obsahu, AI generovania obrázkov a akýchkoľvek ďalších dizajnových nástrojov s podporou AI.

„Prístup API / MCP“ znamená programový prístup k službám Webnode prostredníctvom jej zverejneného rozhrania API alebo servera Model Context Protocol (MCP).

„Podmienky“ znamenajú tieto Všeobecné podmienky.

2. Dostupné služby

2.1. Bezplatná verzia. Základný nástroj Webnode na tvorbu webových stránok je dostupný bezplatne všetkým Používateľom. Bezplatná verzia podlieha obmedzeniam, vrátane veľkosti úložného priestoru, mesačnej prenosovej kapacity, počtu e-mailových adries a prístupu k určitým funkciám. Aktuálny a presný popis funkcií bezplatného plánu nájdete na našej stránke Cenník.

2.2. Prémiové služby. Prémiové služby poskytujú rozšírenú funkčnosť, vrátane väčšieho úložného priestoru, vlastných domén, pokročilých dizajnových funkcií, možností e-shopu, obchodných štatistík a prioritnej zákaznickej podpory. Prémiové služby podliehajú cenám a podmienkam uvedeným na našej stránke Cenník v čase nákupu.

2.3. Dĺžka predplatného. Prémiové plány sú dostupné na tieto obdobia predplatného: (a) Mesačné predplatné: fakturované opakovane na mesačnej báze; (b) Ročné predplatné: fakturované ročne, obvykle so zľavnenou sadzbou; (c) Viacročné predplatné: dostupné na obdobia až do 10 rokov. Obdobie predplatného zvolené pri objednávke určuje frekvenciu fakturácie a dobu trvania zmluvy. Primerane sa uplatní odsek 5.3.

2.4. Dostupnosť služby. Webnode prevádzkuje platformu Webnode a hosťuje webové stránky zákazníkov na základe komercne primeraného úsilia a snaží sa maximalizovať dostupnosť služby pre všetkých Používateľov. Webnode nepretržite monitoruje výkon platformy a infrastruktúru a snaží sa minimalizovať prerušenia služby. Nič v tomto odseku 2.4 neobmedzuje povinnosti Webnode podľa odseku 6.9 (Vrátenie platby za nesplnenie výkonu), odseku 11 (Vadné plnenie a reklamácie) alebo odseku 18 (Obmedzenie zodpovednosti).

3. Platené služby

3.1. Ceny. Všetky služby sú ponúkané za ceny zobrazené na našej stránke Cenník. Ceny môžu podliehať propagačným ponukám na obmedzený čas. Konečná cena, vrátane príslušných daní, je Vám vždy zobrazená počas procesu objednávky ešte pred jej odoslaním. Ak pri objednávke zvolíte možnosť „Firemná fakturácia“, potvrdzujete, že ste Podnikateľ konajúci v obchodnej pozícii, a preberáte výhradnú zodpovednosť za splnenie prípadných daňových povinností v krajine registrácie. Pri B2C transakciách Webnode dodržiava príslušné pravidlá DPH EÚ, vrátane režimu jednotného kontaktného miesta EÚ (OSS), ak sa vyžaduje.

3.2. Objednanie prémiových služieb. Prémiové služby môžete objednať v administrácii Vášho projektu. Pre ďalšie informácie alebo pomoc kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

4. Domény (platená služba)

4.1. Registrácia domény a vlastníctvo domény. Fyzická alebo právnická osoba, ktorá registruje doménu, je jej zákonným vlastníkom. Webnode vystupuje výhradne ako technický správca a prostredník medzi Vami a príslušným registrátorom domén. Webnode nenadobúda vlastníctvo domén registrovaných Používateľmi. Ak sa rozhodnete doménu neobnoviť, Webnode nenesie žiadnu zodpovednosť za problémy vzniknuté v dôsledku vypršania alebo straty tejto domény. Ak nie je platba prijatá pred dátumom vypršania, môže byť doména natrvalo stratená. Všetky domény sú v základnom nastavení zamknuté pre transfer a na žiadosť majiteľa domény môžu byť odomknuté.

4.2. Predĺženie domény. Domény môžu byť predĺžené od dátumu registrácie až do dňa predchádzajúceho dátumu vypršania platnosti uvedenému v administrácii Vášho projektu. Predĺženie sa považuje za uhradené, ak poskytovateľ platby potvrdí prijatie celej sumy. Ak nie je platba za predĺženie uhradená včas, doména vstúpi do karanténnej lehoty, počas ktorej môže byť možná jej obnova za administratívny poplatok. Webnode oznámi registrovanému držiteľovi domény blížiace sa vypršanie platnosti minimálne dvakrát: približne tri mesiace pred vypršaním a približne týždeň pred vypršaním. Ďalšie oznámenie bude zaslané do 24 hodín od dátumu vypršania.

4.3. Zrušenie registrácie domény. Od zmluvy o registrácii domény môžete odstúpiť v lehote uvedenej v odseku 6.5. Postupom pri registrácii domény nám udeľujete výslovný súhlas na začatie plnenia služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Po registrácii domény sa právo na odstúpenie od zmluvy už nemusí uplatňovať.

4.4. Skrytá registrácia domény. Skrytá registrácia domény je k dispozícii na ochranu Vašich osobných kontaktných údajov pred verejnými databázami WHOIS. V takom prípade budú Vaše údaje nahradené údajmi spoločnosti Anonymouse Domains s.r.o. (IČO 28296800, Hlinky 995/70, Staré Brno, 603 00 Brno, Česká republika), alebo iného určeného partnera pre súkromie. Vedľa týchto Podmienok sa uplatňujú aj príslušné podmienky danej služby na ochranu súkromia.

5. Zmluva a zrušenie zmluvy

5.1. Vznik zmluvy. Zobrazenie služby na našej webovej stránke je výzvou na predloženie ponuky, nie záväznou ponukou. Záväzná zmluva medzi Vami a Webnode AG vzniká dokončením objednávky a úspešným spracovaním platby. Platba je potvrdená, keď je platná faktúra k dispozícii v sekcii „Moje faktúry“ v administrácii Vášho účtu.

5.2. Zrušenie zmluvy. Zmluvu môžete zrušiť aj po uplynutí lehoty na odstúpenie od zmluvy, ak nežiadate o vrátenie platby. Všetky žiadosti o zrušenie alebo zmenu musia byť predložené písomne (e-mailom) z e-mailovej adresy spojenej s Vaším účtom.

5.3. Trvanie zmluvy. Zmluvy o Prémiových plánoch sa uzatvárajú na obdobie predplatného zvolené pri objednávke, ktoré môže byť mesačné, ročné alebo viacročné (až do 10 rokov). Zmluvy o registrácii domény sa uzatvárajú na minimálne jeden alebo dva roky, v závislosti na doméne najvyššej úrovne. Pri ostatných službách zmluva vzniká poskytnutím služby, ak nie je pri nákupe uvedené inak.

5.4. Oprava údajov v objednávke. Ak počas objednávky uvediete nesprávne informácie, obráťte sa okamžite na náš tím zákazníckej podpory. Údaje o objednávke môžu byť opravené výhradne do dvoch hodín od odoslania objednávky.

5.5. Súhlas s komunikačnými prostriedkami na diaľku. Súhlasíte s uzatváraním zmlúv prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov na diaľku. Náklady, ktoré Vám vzniknú v súvislosti s prístupom na internet alebo telefónom, znášate sami.

6. Platby, poplatky a vrátenie platieb

6.1. Spôsoby platby. Prémiové služby môžu byť uhradené kreditnou kartou, službou PayPal, bankovým prevodom a ďalšími spôsobmi platby zobrazenými pri objednávke v závislosti od krajiny. Pri bankových prevodoch znášate príplatky a poplatky za prevod Vy. Zodpovedáte za správnosť a úplnosť všetkých zadaných platobných údajov.

6.2. Spracovanie platieb. Dokončením nákupu kreditnou kartou alebo prostredníctvom PayPal oprávňujete Webnode (alebo jej pridružené spoločnosti či poskytovateľov platieb) na strhnutie príslušnej sumy z Vášho účtu. Platobné údaje môžu byť bezpečne uložené na účely budúcich nákupov a automatického obnovenia. Všetko spracovanie platieb je v súlade s normou PCI-DSS.

6.3. Automatické obnovenie. Ak ste zvolili automatické obnovenie, Vaše predplatné sa automaticky obnoví na konci každého fakturačného obdobia (mesačného alebo ročného). Pri ročných plánoch je poplatok za obnovenie účtovaný ešte pred dátumom vypršania. O blížiacom sa obnovení a poplatku budete vopred informovaní v lehote požadovanej príslušnými právnymi predpismi. Automatické obnovenie môžete kedykoľvek zrušiť v administrácii Vášho projektu. Do zrušenia oprávňujete Webnode alebo príslušného poskytovateľa platby na strhnutie platby za každé obnovenie z Vášho platobného prostriedku.

6.4. Dátum platby a dátum aktivácie. Dátumom platby je dátum, kedy poskytovateľ platby potvrdí prijatie celej sumy. Pri platbách kreditnou kartou a cez PayPal je platba strhnutá okamžite a dátum aktivácie sa zhoduje s dátumom platby, pokiaľ nie je potrebné manuálne spracovanie, v takom prípade môže byť aktivácia oneskorená až o niekoľko pracovných dní.

6.5. Právo na odstúpenie od zmluvy (Spotrebitelia). Ak ste Spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy do 15 dní od dátumu aktivácie bez uvedenia dôvodu, s výnimkou prípadov uvedených v odseku 6.6.

6.6. Výnimka – úplne splnené služby. Vaše právo na odstúpenie podľa odseku 6.5 sa neuplatňuje, ak: (a) sme Prémiovú službu úplne splnili pred uplynutím 15-dňovej lehoty; A (b) udelili ste nám výslovný súhlas na začatie plnenia pred uplynutím 15-dňovej lehoty; A (c) potvrdili ste, že po úplnom splnení služby stratíte právo na odstúpenie od zmluvy. Pokračovaním v nákupe akejkoľvek Prémiovej služby pri objednávke udeľujete súhlas a potvrdenie požadované týmto odsekom 6.6.

6.7. Výnimka – registrácia domén. Vaše právo na odstúpenie podľa odseku 6.5 sa neuplatňuje na registráciu domén po úspešnej registrácii domény u registra, za predpokladu, že ste udelili výslovný súhlas na začatie registrácie pred uplynutím 15-dňovej lehoty. Pokračovaním v registrácii domény pri objednávke udeľujete tento súhlas.

6.8. Automatické obnovenia. Automatické obnovenia Prémiových služieb a domén nepodliehajú právu na odstúpenie od zmluvy, v rozsahu povolenom príslušným právom.

6.9. Vrátenie platby za nesplnenie výkonu. Ak ste Spotrebiteľ a nesplníme Prémiovú službu po tom, ako ste za ňu zaplatili, môžete požadovať plné vrátenie platby bez ohľadu na to, či uplynula lehota na odstúpenie od zmluvy. Príklady nesplnenia výkonu zahŕňajú: (a) úplnú neaktiváciu Prémiovej služby do troch pracovných dní od platby (s výnimkou prípadov prevencie podvodu alebo zákonného obmedzenia); (b) technickú poruchu, v dôsledku ktorej je Prémiová služba nepoužiteľná tri alebo viac dní počas prvých 30 dní po aktivácii; (c) neoprávnené alebo duplicitné poplatky. Tento odsek 6.9 platí navyše k Vašim právam podľa odseku 6.5 (právo na odstúpenie) a odseku 11 (vadné plnenie).

6.10. Odpočet za doménu zdarma. Ak ste dostali doménu zdarma v rámci Prémiového balíka a po registrácii domény požiadate o vrátenie platby, výška vrátenej sumy bude znížená o samostatnú hodnotu domény.

6.11. Podanie žiadosti o vrátenie platby. Žiadosti o vrátenie platby musia byť zaslané e-mailom nášmu tímu zákazníckej podpory v rámci príslušnej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný na našej webovej stránke.

6.12. Lehota na vrátenie platby. Platby budú Spotrebiteľom vrátené do 14 dní od prijatia platnej žiadosti o odstúpenie od zmluvy spoločnosťou Webnode, a to rovnakým spôsobom platby, ako bola uskutočnená pôvodná transakcia, ak sa nedohodneme inak. Platby Podnikateľom budú vrátené do 30 dní bankovým prevodom alebo pôvodným spôsobom platby, ak je to možné. Zľavové poukazy a propagačné kódy nie sú za žiadnych okolností vratné.

7. Funkcie umelej inteligencie

7.1. Rozsah AI funkcií. Webnode ponúka rôzne nástroje s podporou umelej inteligencie, ktoré Používateľom pomáhajú s tvorbou, dizajnom a správou ich webových stránok. Zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na: AI tvorbu webových stránok, AI návrhy obsahu, AI generovanie obrázkov a AI dizajnové odporúčania („AI funkcie“). AI funkcie podliehajú neustálemu vývoju a môžu byť kedykoľvek aktualizované, upravené alebo zrušené.

7.2. Vlastníctvo obsahu vygenerovaného AI. Ak použijete AI funkcie na vytvorenie obsahu (vrátane textu, obrázkov a dizajnových prvkov), výsledný výstup sa na účely týchto Podmienok považuje za obsah Používateľa. Ste zodpovední za kontrolu všetkého obsahu vygenerovaného AI ešte pred jeho publikovaním na Vašej Webnode stránke. Webnode neposkytuje žiadne vyhlásenia ani záruky týkajúce sa originality, presnosti alebo vhodnosti obsahu vygenerovaného AI na daný účel.

7.3. Prípustné používanie AI funkcií. Nesmiete používať AI funkcie (vrátane AI tvorby webových stránok, AI návrhov obsahu, AI generovania obrázkov a AI dizajnových odporúčaní) na vytváranie, nahrávanie, publikovanie alebo iné použitie obsahu, príkazov (promptov) alebo výstupov, ktoré:

  • Porušujú akýkoľvek platný zákon alebo predpis, vrátane obsahu, ktorý napomáha alebo podporuje nezákonnú činnosť;
  • Porušujú práva duševného vlastníctva akejkoľvek tretej strany;
  • Sú hanlivé, diskriminačné, obscénne alebo inak škodlivé, vrátane obsahu, ktorý obťažuje, vyhráža sa alebo podnecuje k násiliu;
  • Sú navrhnuté tak, aby oklamali, podviedli alebo uviedli do omylu akúkoľvek osobu, vrátane vydávania sa za inú osobu, podvodov, phishingu alebo neoznačeného syntetického obsahu vydávaného za hodnotenia alebo referencie;
  • Predstavujú spam, phishing alebo inú nevyžiadanú komunikáciu;
  • Zneužívajú, nezákonne spracúvajú alebo sa pokúšajú získať osobné údaje, vrátane identifikácie jednotlivcov, profilovania alebo re-identifikácie;
  • Obsahujú malware, škodlivý kód alebo návody na napomáhanie protiprávnemu jednaniu, vrátane hackingu, krádeže prístupových údajov alebo obchádzania bezpečnostných opatrení;
  • Porušujú pravidlá prípustného používania Webnode, bezpečnostné zásady alebo akékoľvek limity používania či technické obmedzenia platné pre AI funkcie.

7.4. Obmedzenia a vylúčenie zodpovednosti pre AI. AI funkcie sú poskytované ako produktivitné nástroje, nie ako odborné poradenstvo akéhokoľvek druhu. Výstupy môžu obsahovať chyby, nepresnosti alebo obsah nevhodný pre Váš konkrétny kontext. Ste výhradne zodpovední za overenie obsahu vygenerovaného AI a zabezpečenie, že spĺňa Vaše požiadavky ešte pred jeho použitím. Webnode nenesie žiadnu zodpovednosť za straty vzniknuté v dôsledku spoliehania sa na výstupy vygenerované AI.

7.5. Prístup API a MCP. Webnode poskytuje prístup k určitým funkciám platformy prostredníctvom zverejneného API a servera Model Context Protocol (MCP) (spoločne „prístup API“). Prístup API umožňuje programový prístup k Webnode stránkam, vrátane vytvárania a úpravy obsahu stránok autorizovanými automatizovanými procesmi a aplikáciami tretích strán s podporou AI. Používanie prístupu API podlieha:

  1. zverejneným zásadám používania API a limitom spoločnosti Webnode, ako sú zdokumentované na https://www.webnode.com/sk/api-documentation/;
  2. limitom a zásadám používania zverejneným v dokumentácii API Webnode;
  3. vo všetkých ostatných ohľadoch týmto Podmienkam.

Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností, používanie zverejneného API a servera MCP spoločnosti Webnode autorizovanými aplikáciami je výslovne povolené. Akékoľvek použitie automatizovaných nástrojov, robotov alebo skriptov na prístup k Webnode stránkam alebo ich úpravu mimo zverejneného API nie je povolené a predstavuje porušenie týchto Podmienok.

7.6. AI služby tretích strán. Určité AI funkcie môžu byť poskytované AI poskytovateľmi tretích strán. Pri používaní AI funkcií môžu byť Vaše príkazy/vstupy a súvisiaci obsah (vrátane obsahu, ktorý predložíte, nahráte alebo sprístupníte prostredníctvom Vašej Webnode stránky pre AI funkciu) spracované takýmito AI poskytovateľmi tretích strán za účelom poskytnutia AI funkcie. Používanie takýchto funkcií môže podliehať príslušným zmluvným podmienkam danej tretej strany. Takéto spracovanie sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov Webnode a prípadne Zmluvou o spracovaní osobných údajov. Webnode môže z času na čas zmeniť alebo nahradiť AI poskytovateľov tretích strán. Webnode vynaloží primerané úsilie na zverejnenie informácie, ak sú využívané AI služby tretích strán.

8. Podmienky pre elektronický obchod

8.1. Rozsah. Tento odsek sa vzťahuje na Používateľov, ktorí využívajú funkcie elektronického obchodu Webnode na vytvorenie online obchodu a predaj produktov alebo služieb svojim klientom („Majitelia obchodu“). Tieto podmienky sa uplatňujú navyše k všetkým ostatným ustanoveniam týchto Podmienok.

8.2. Povinnosti Majiteľa obchodu. Ako Majiteľ obchodu ste výhradne zodpovedný za: (a) presnosť, zákonnosť a úplnosť všetkých popisov produktov, výpisov a cien na Vašej Webnode stránke; (b) dodržiavanie všetkých platných zákonov upravujúcich predaj Vašich produktov alebo služieb, vrátane ochrany spotrebiteľa, bezpečnosti výrobkov a predaja na diaľku; (c) výpočet, odvod a vykazovanie akýchkoľvek platných daní (vrátane DPH/GST) z transakcií uskutočnených prostredníctvom Vášho obchodu; (d) plnenie objednávok, vrátenie tovaru a servis klientov v súvislosti s Vašimi klientmi; (e) zabezpečenie, že Váš obchod nenabáda zakázané tovary alebo služby definované v odseku 9 týchto Podmienok.

8.3. Úloha Webnode. Webnode poskytuje technickú platformu umožňujúcu Majiteľom obchodu prevádzkovať online obchody. Webnode nie je zmluvnou stranou žiadnej transakcie medzi Majiteľom obchodu a jeho klientmi. Webnode nenesie žiadnu zodpovednosť za spory, straty ani škody vzniknuté z transakcií elektronického obchodu uskutočnených na Webnode stránkach.

8.4. Spracovanie platieb. Transakcie elektronického obchodu na Webnode stránkach môžu byť spracovávané prostredníctvom poskytovateľov platieb tretích strán integrovaných s platformou Webnode. Na spracovanie platieb sa uplatňujú zmluvné podmienky týchto poskytovateľov platieb. Webnode nezodpovedá za poruchy, chyby ani spory vzniknuté zo spracovania platieb treťou stranou.

8.5. Zakázané produkty a služby. Nesmiete používať funkcie elektronického obchodu Webnode na predaj: nezákonného tovaru alebo služieb v akejkoľvek príslušnej jurisdikcii; falšovaných, nelicencovaných alebo pirátskych produktov; nebezpečných materiálov alebo látok vyžadujúcich osobitné regulačné povolenie; finančných nástrojov, cenných papierov alebo investičných produktov bez požadovaných regulačných licencií; akéhokoľvek iného tovaru alebo služieb, ktoré Webnode podľa svojho výhradného uváženia určí ako nevhodné pre platformu.

8.6. Pozastavenie funkcií elektronického obchodu. Webnode si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť funkcie elektronického obchodu na akejkoľvek Webnode stránke, ktorá porušuje tieto Podmienky pre elektronický obchod alebo platné právo, s predchádzajúcim upozornením alebo bez neho, v súlade s odsekom 14 (Pozastavenie a ukončenie) týchto Podmienok.

9. Používanie služieb

9.1. Nasledovné definuje prípustné používanie webovej stránky, produktov a služieb Webnode. Porušenie predstavuje podstatné porušenie týchto Podmienok a môže viesť k disciplinárnemu opatreniu, vrátane pozastavenia alebo ukončenia služieb a odstránenia webových stránok, a môže zakladať právnu zodpovednosť.

  1. Obsah. Nesmiete prostredníctvom žiadnej Webnode stránky publikovať ani distribuovať obsah, ktorý je hanlivý, výhražný, urážlivý, obscénny, škodlivý, pornografický alebo inak nezákonný. Obsah, ktorý porušuje práva duševného vlastníctva, súkromia alebo iné práva akejkoľvek osoby, je strogo zakázaný. Rasistický, sexistický alebo inak diskriminačný obsah nie je povolený.
  2. Vlastníctvo obsahu. Nesmiete publikovať ani sprístupňovať žiadny materiál, ku ktorému nemáte potrebné práva, bez výslovného súhlasu vlastníka práv.
  3. Účasť na propagačných akciách. Musíte dodržiavať pravidlá akejkoľvek súťaže, propagácie alebo marketingovej kampane, na ktorej sa zúčastníte na Našej webovej stránke.
  4. Narušenie. Nesmiete sa zapájať do žiadneho jednania, ktoré by mohlo ovplyvniť bezpečnosť, integritu alebo dostupnosť platformy Webnode, alebo ktoré spôsobuje narušenie personálu Webnode alebo iným Používateľom.
  5. Identita. Nesmiete sa vydávať za inú osobu alebo subjekt, ani skresľovať Vašu spoluprácu s inou osobou alebo subjektom.
  6. Spam. Nesmiete propagovať Vašu Webnode stránku alebo používať služby Webnode na zasielanie nevyžiadanej komerčnej komunikácie (spam).
  7. Automatizovaný prístup. Automatizovaný prístup k platforme Webnode je povolený výhradne prostredníctvom zverejneného API a servera MCP spoločnosti Webnode, v súlade s príslušnými Podmienkami používania API. Automatizovaný prístup akýmkoľvek iným spôsobom, vrátane skreperov, robotov alebo neoficiálnych skriptov, je zakázaný. Zverejnené API a server MCP spoločnosti Webnode môžu používať autorizované aplikácie tretích strán, vrátane AI asistentov, v súlade s platnými limitmi a zásadami používania.
  8. Obchádzanie. Nesmiete používať žiadne obchádzanie, technické opatrenie alebo iný prostriedok na prekonanie alebo obídenie akéhokoľvek obmedzenia, reštrikcie alebo funkcie platformy Webnode.

9.2. Automatizovaný prístup a náhrada nákladov. Prístup k platforme Webnode a k akejkoľvek Webnode stránke podlieha týmto Podmienkam. Prístupom k platforme Webnode alebo akejkoľvek Webnode stránke akýmkoľvek spôsobom, vrátane automatizovaných prostriedkov, súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami, bez ohľadu na to, či ste si zaregistrovali účet. Nasledujúce činnosti sú výslovne zakázané bez predchádzajúceho písomného súhlasu Webnode: (i) skrepovanie, prehľadávanie, alebo systematické zhromažďovanie obsahu, údajov alebo informácií z platformy Webnode alebo akejkoľvek Webnode stránky; (ii) prístup k platforme Webnode alebo akejkoľvek Webnode stránke v objeme, frekvencii alebo rýchlosti, ktorá prekračuje to, čo by generovala rozumná osoba pri bežnom manuálnom používaní; (iii) reprodukovanie, indexovanie, ukladanie do vyrovnávacej pamäte alebo iné uchovávanie obsahu získaného z platformy Webnode alebo akejkoľvek Webnode stránky, s výnimkou rozsahu výslovne povoleného v rámci ustanovenia o automatizovanom prístupe v tomto odseku 9 alebo s predchádzajúcim písomným súhlasom Webnode; a (iv) používanie akéhokoľvek obsahu získaného z platformy Webnode alebo akejkoľvek Webnode stránky na účely tréningu, vývoja alebo zlepšovania akéhokoľvek modelu strojového učenia alebo systému umelej inteligencie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Webnode.

  1. Webnode udržiava technické opatrenia na odhalenie a zabránenie neoprávnenému automatizovanému prístupu, vrátane, ale nie výlučne, direktív robots.txt, obmedzenia počtu požiadaviek a monitorovacích systémov. Obchádzanie alebo nedodržanie týchto technických opatrení predstavuje porušenie týchto Podmienok.
  2. Akákoľvek osoba alebo subjekt, ktorý pristupuje k platforme Webnode alebo akejkoľvek Webnode stránke v rozpore s týmto odsekom, zodpovedá spoločnosti Webnode za všetky priame náklady, straty a výdavky vzniknuté v dôsledku takéhoto porušenia, vrátane, ale nie výlučne, dodatočných nákladov na infraštruktúru, dátový prenos a výpočtové zdroje; nákladov na personál a vyšetrovanie; a nákladov na nápravu alebo zmiernenie následkov. Webnode si vyhradzuje právo tieto náklady vymáhať akýmkoľvek zákonným spôsobom, vrátane vyfaktúrovania porušujúcej strane. Toto právo je doplnkom, nie náhradou, akýchkoľvek iných práv alebo opravných prostriedkov dostupných Webnode podľa platného práva.
  3. Webnode si vyhradzuje právo podľa svojho výhradného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia blokovať, obmedzovať alebo reštrikovať akýkoľvek automatizovaný prístup k platforme Webnode alebo akejkoľvek Webnode stránke.
  4. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností, nič v tomto odseku nepovoľuje automatizovaný prístup s výnimkou toho, čo je výslovne povolené v príslušných ustanoveniach týkajúcich sa automatizovaného prístupu, alebo s predchádzajúcim písomným súhlasom Webnode.

10. Duševné vlastníctvo

10.1. Všetky autorské diela, ochranné známky a iné duševné vlastníctvo tvoriace súčasť platformy Webnode zostávajú za všetkých okolností majetkom spoločnosti Webnode AG alebo jej poskytovateľov licencií. Nie ste oprávnení kopírovať, reprodukovať, distribuovať, komerčne využívať ani inak používať tieto materiály bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. Zachovávate si vlastníctvo obsahu, ktorý vytvoríte a publikujete na Vašej Webnode stránke. Používaním platformy Webnode udeľujete spoločnosti Webnode nevýhradnú, celosvetovú, bezplatnú licenciu na hosťovanie, zobrazovanie a spracovanie Vášho obsahu výhradne v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb. Ak sa dozviete o akejkoľvek neoprávnenej distribúcii alebo zneužití duševného vlastníctva Webnode, informujte nás bezodkladne na webnode@webnode.com.

11. Vadné plnenie a reklamácie

11.1. Webnode zaručuje, že jej služby budú podstatne zodpovedať popisu uvedenému v čase nákupu. Konkrétne zaručujeme, že služby budú mať vlastnosti popísané alebo primerane očakávané s ohľadom na ich povahu a Naše marketingové materiály; budú vhodné na stanovený účel; a budú v súlade s platnými právnymi požiadavkami. Ak služba nezodpovedá týmto podmienkam a ste Spotrebiteľ, môžete požadovať: (a) dodanie služby bez vád, alebo výmenu vadnej súčasti, kde je to vhodné; (b) primeranú zľavu z ceny; alebo (c) odstúpenie od zmluvy, ak iné opravné prostriedky nie sú možné alebo primerané.

11.2. Spotrebiteľské reklamácie musia byť uplatnené do 24 mesiacov od dátumu aktivácie. Predpokladá sa, že vady vyskytujúce sa v priebehu prvých 6 mesiacov existovali už pri aktivácii. Ak ste Podnikateľ, Vaše práva a povinnosti týkajúce sa vadného plnenia sa riadia platným právom.

11.3. Reklamácie môžu byť podané e-mailom na webnode@webnode.com alebo písomne na adresu: Webnode s.r.o., Hlinky 70, 603 00 Brno, Česká republika.

11.4. Webnode bezodkladne potvrdí prijatie Spotrebiteľských reklamácií a bude sa snažiť riešiť všetky reklamácie v súlade s ustanoveniami odseku 22 (Vyriešenie sťažností) v tomto dokumente.

12. Ochrana osobných údajov a súkromie

12.1. Zhromažďovanie a používanie osobných údajov spoločnosťou Webnode sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, dostupnými na webnode.com/privacy-policy, ktoré tvoria súčasť týchto Podmienok.

12.2. Ak prostredníctvom Vašej Webnode stránky spracúvate osobné údaje fyzických osôb (ako správca alebo spracovateľ), súhlasíte s dodržiavaním všetkých platných zákonov o ochrane osobných údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov EÚ (GDPR), ak sa uplatňuje. Naša Zmluva o spracovaní osobných údajov je dostupná na webnode.com/data-processing-contract pre Používateľov, ktorí ju potrebujú.

12.3. Uchovávanie a vymazanie údajov. Webnode uchováva údaje o účte Používateľa a súvisiaci obsah Webnode stránky počas trvania aktívnej zmluvy a po obmedzenú dobu po jej skončení, aby umožnil obnovu alebo splnil zákonné povinnosti. Lehoty uchovávania pre jednotlivé kategórie údajov sú uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Po ukončení Vášho účtu bude Vaša Webnode stránka a súvisiace údaje naplánované na vymazanie v súlade s naším plánom uchovávania údajov. O vymazanie Vašich údajov môžete kedykoľvek požiadať kontaktovaním zákazníckej podpory. Žiadosti budú spracované v súlade s platným právom na ochranu osobných údajov, vrátane článku 17 GDPR (právo na vymazanie), s výhradou akýchkoľvek prevažujúcich zákonných povinností uchovávania.

12.4. Export údajov po ukončení. Po ukončení Vášho účtu budete mať 30 dní od dátumu ukončenia na export obsahu a údajov Vašej Webnode stránky pomocou nástrojov dostupných v administrácii. Po uplynutí tejto lehoty môže Webnode vymazať Vaše údaje v súlade s plánom uchovávania údajov a platným právom. Webnode nenesie žiadnu zodpovednosť za údaje vymazané po uplynutí 30-dňovej lehoty na export.

13. Porušenie týchto Podmienok

Nedodržanie odseku 9 (Používanie služieb) alebo akéhokoľvek iného ustanovenia týchto Podmienok môže viesť k disciplinárnemu opatreniu, vrátane pozastavenia alebo ukončenia Vašich služieb, a môže zakladať občianskoprávnu alebo trestnú zodpovednosť. Webnode si vyhradzuje právo prijať opatrenia na presadzovanie práva podľa svojho uváženia. Prosíme, nahláste porušenie týchto Podmienok na abuse@webnode.com.

14. Pozastavenie a ukončenie poskytovania služieb

14.1. Webnode si vyhradzuje právo okamžite pozastaviť alebo natrvalo ukončiť poskytovanie svojich služieb, ak: (a) porušíte tieto Podmienky, alebo máme dôvodné podozrenie, že ich pravdepodobne porušíte; a/alebo (b) sa zapojíte do jednania, ktoré Webnode určí ako škodlivé, nezákonné alebo inak neprijateľné; a/alebo (c) je to vyžadované platným právom alebo príslušným orgánom. Ak sa uplatňuje nariadenie o digitálnych službách (DSA) a uložíme určité obmedzenia (vrátane odstránenia alebo zablokovania prístupu k obsahu, pozastavenia alebo ukončenia), poskytneme Vám odôvodnenie požadované nariadením o digitálnych službách, pokiaľ nám právo neumožňuje tak neurobiť.

14.2. Kde je to možné a v súlade s právom, Webnode poskytne primerané predchádzajúce upozornenie na pozastavenie alebo ukončenie. V prípade závažných alebo naliehavých porušení môžu byť služby pozastavené aj bez predchádzajúceho upozornenia. Ak sa uplatňuje nariadenie o digitálnych službách, môžete podať vnútornú sťažnosť týkajúcu sa určitých obmedzení prostredníctvom nášho vnútorného systému riešenia sťažností e-mailom na abuse@webnode.com (alebo na iný kanál, ktorý určíme) do šiestich (6) mesiacov od obmedzenia, a preskúmame a odpovieme v primeranej lehote. Ak sa uplatňuje nariadenie o digitálnych službách, Webnode prevádzkuje mechanizmus oznámenia a opatrenia pre údajne nezákonný obsah na Webnode stránkach. Oznámenia možno zasielať e-mailom na abuse@webnode.com (alebo na iný kanál, ktorý určíme) a mali by obsahovať, ak sa uplatňujú: (a) dostatočne podložené vysvetlenie, prečo je obsah považovaný za nezákonný; (b) presnú elektronickú lokalitu obsahu (napríklad URL adresu(y)) a akékoľvek iné informácie potrebné na jeho identifikáciu; (c) Vaše meno a e-mailovú adresu (s výnimkou, ak nariadenie o digitálnych službách umožňuje anonymné oznámenia); a (d) vyhlásenie potvrdzujúce Vaše dobré presvedčenie o presnosti a úplnosti informácií a tvrdení v oznámení. Webnode posúdi oznámenia včasným, dôkladným, nearbitrárnym a objektívnym spôsobom a môže, podľa svojho uváženia a v súlade s platným právom, odstrániť alebo zablokovať prístup k obsahu a/alebo uložiť iné obmedzenia, vrátane pozastavenia alebo ukončenia, kde je to vhodné. S cieľom zvýšiť transparentnosť a v súlade s DSA, Webnode môže zverejňovať pravidelné správy o svojich postupoch moderovania obsahu, vrátane počtu a povahy odstránení obsahu a pozastavených alebo ukončených používateľských účtov.

14.3. Bez obmedzenia všeobecnosti odseku 14.1, Webnode môže tiež pozastaviť alebo ukončiť služby v prípade: (a) neuhradenia platby, opakovaných spätných úhrad (chargebacks), spätných úhrad, ktoré dôvodne považujeme za bezdôvodné alebo zneužívajúce, alebo akejkoľvek inej podozrivej podvodnej platobnej aktivity; (b) Vaše používanie služieb vytvára bezpečnostné riziko pre Webnode, používateľov alebo tretie strany, vrátane zneužitia automatizovaných nástrojov, skrepovania alebo pokusov o obídenie technických obmedzení; (c) je to potrebné na dodržanie platných povinností platformy, vrátane moderovania obsahu, oznámenia a opatrenia, alebo iných zákonných požiadaviek na súlad; (d) porušíte platné sankcie, exportné kontroly alebo zákony o obchodnom súlade, alebo sa nachádzate na, alebo konáte v mene, sankcionovanej strany alebo územia. Ak sa uplatňuje nariadenie o digitálnych službách, môžeme zachovať príslušné obmedzenie počas preskúmania vnútornej sťažnosti, ak je to potrebné z bezpečnostných, protipodvodných alebo zákonných dôvodov.

14.4. Dobrovoľné zrušenie.

Po zrušení Vášho plateného predplatného zostanú platené funkcie aktívne do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Po uplatnení Vášho zákonného práva na odstúpenie od zmluvy podľa odseku 6.5 budú platené funkcie deaktivované do 48 hodín od vrátenia Vašej platby. Po skončení Vášho plateného predplatného, ak Vaša webová stránka závisí od funkcií, šablón alebo obsahu dostupných výhradne v platených plánoch, vyhradzujeme si právo webovú stránku odpublikovať. Budete mať tridsať (30) dní od účinného dátumu zrušenia alebo odstúpenia na prístup do administrácie, kde môžete exportovať svoje údaje, upraviť svoju webovú stránku, aby zodpovedala Bezplatnému plánu, alebo si znovu predplatiť službu. Po tejto 30-dňovej lehote môžeme natrvalo vymazať obsah alebo konfigurácie, ktoré nebyli exportované a ktoré vyžadujú platený plán.

14.5. Neúspešná platba.

Ak sa naplánovaná platba nepodarí uhradiť, upozorníme Vás a znovu sa pokúsime o jej vyberanie. Ak platba zostane neúspešná ani po opakovaných pokusoch, odpublikujeme Vašu webovú stránku, ktorá už nebude dostupná návštevníkom – zachováte si však prístup do administrácie, aby ste mohli aktualizovať platobný spôsob, správu obsahu alebo export svojich údajov. Ak nedostaneme platnú platbu do šesťdesiat (60) dní od pôvodného neúspechu, môžeme účet považovať za ukončený a natrvalo vymazať obsah vyžadujúci funkcie plateného plánu.

14.6. Všeobecné ustanovenia.

Vynaložíme primerané úsilie, aby sme Vás informovali e-mailom pred akýmkoľvek trvalým vymazaním obsahu. Obnovenie plného prístupu po pozastavení súvisiacom s platbou vyžaduje vyrovnanie akéhokoľvek nedoplatku. Nič v tomto odseku neobmedzuje Vaše práva podľa platnej záväznej spotrebiteľskej ochrany, vrátane smernice 2011/83/EU (smernica o právach spotrebiteľov) alebo nariadenia (EÚ) 2016/679 (Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), v ich aktuálnom znení.

15. Vylúčenie záruk

15.1. V rozsahu povolenom platným právom sú služby Webnode poskytované „tak, ako sú“ a „tak, ako sú dostupné“, bez záruk akéhokoľvek druhu. Webnode, jej dcérske spoločnosti a poskytovatelia licencií nezaručujú, že: (a) služby splnia Vaše konkrétne požiadavky; (b) služby budú neprerušené, včasné, bezpečné alebo bez chýb; (c) informácie získané prostredníctvom služieb budú presné alebo spoľahlivé; alebo (d) akékoľvek nedostatky v službách budú opravené. Žiadna ústna alebo písomná informácia poskytnutá spoločnosťou Webnode nezakladá žiadnu záruku, ktorá nie je výslovne uvedená v týchto Podmienkach.

16. Obmedzenie zodpovednosti

16.1. Naša zodpovednosť voči Vám podľa týchto Podmienok (vrátane, pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností, akejkoľvek dohody o úrovni služieb a akejkoľvek zásady vrátenia platieb) nepresiahne nižšiu z hodnôt (a) celkových poplatkov, ktoré ste zaplatili za služby v období 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti zakladajúcej nárok, a (b) absolútnej maximálnej sumy 5 000 EUR (alebo ekvivalentu vo švajčiarskych frankoch v deň udalosti zakladajúcej nárok). Ak sú Vám služby poskytované bezplatne, naša zodpovednosť voči Vám podľa týchto Podmienok je obmedzená na 500 EUR (alebo ekvivalent vo švajčiarskych frankoch v deň udalosti zakladajúcej nárok), s výnimkou ustanovenia odseku 16.5.

16.2. Zodpovedáme Vám za priame a predvídateľné straty a škody, ktoré sme spôsobili.

16.3. Ak nedodržíme tieto Podmienky, zodpovedáme za stratu alebo škodu, ktorú utrpíte a ktorá je priamym a predvídateľným následkom porušenia týchto Podmienok z Našej strany alebo Nášho nedodržania primeranej starostlivosti a odbornosti, ale nezodpovedáme za žiadnu stratu alebo škodu, ktorá nie je priama a predvídateľná.

16.4. Ak vzniknutá strata pozostáva zo série súvisiacich udalostí, budú tieto na účely týchto Podmienok považované za jedinú udalosť.

16.5. Nevylučujeme ani neobmedzujeme žiadnym spôsobom svoju zodpovednosť voči Vám, ak by to bolo v rozpore s právom. To zahŕňa zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú Našou nedbanlivosťou alebo hrubou nedbanlivosťou, alebo nedbanlivosťou či hrubou nedbanlivosťou Našich zamestnancov, zástupcov alebo subdodávateľov; za podvod alebo podvodné skreslenie; za škodu spôsobenú Naším úmyselným pochybením alebo hrubou nedbanlivosťou; alebo za akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nie je možné vylúčiť alebo obmedziť podľa platného práva, vrátane povinných spotrebiteľských práv.

16.6. Nezodpovedáme za obchodné straty. Ak používate služby na akýkoľvek komerčný, obchodný alebo ďalší predaj, nenesieme zodpovednosť za stratu zisku, stratu obchodu, prerušenie obchodnej činnosti alebo stratu obchodnej príležitosti.

16.7. Nezodpovedáme za žiadne priame alebo nepriame škody či straty, ktoré môžete utrpieť v dôsledku vírusu, trójskeho koňa alebo iného škodlivého zariadenia, ktoré ovplyvňuje služby alebo systémy, či už pod našou kontrolou alebo inak, spôsobené Vašim nedostatočným zabezpečením systému.

16.8. Vy a Webnode výslovne vylučujete akékoľvek práva tretích strán, ktoré by inak mohli byť oprávnené presadzovať tieto Podmienky, ako by boli ich zmluvnou stranou.

16.9. Tieto obmedzenia sa uplatňujú v maximálnom rozsahu povolenom platným právom. Povinné spotrebiteľské práva podľa platného práva nie sú týmto dotknuté.

16.10. Webnode nepodporuje a nezodpovedá za obsah, produkty alebo služby akejkoľvek webovej stránky tretej strany dostupnej prostredníctvom platformy Webnode alebo na ňu odkazovanej. Transakcie medzi Vami a akoukoľvek treťou stranou sa uskutočňujú výhradne na Vaše vlastné riziko.

17. Rozhodné právo a jurisdikcia

17.1. Tieto Podmienky a akýkoľvek spor vzniknutý z nich alebo v súvislosti s nimi sa riadia švajčiarskym právom, bez toho, aby to bolo na újmu akýmkoľvek povinným ustanoveniam ochrany spotrebiteľa platným vo Vašej krajine bydliska. Spotrebitelia môžu akýkoľvek spor predložiť súdom svojej krajiny bydliska alebo švajčiarskym súdom. Pri Podnikateľoch podliehajú spory výhradnej jurisdikcii súdov v Zürichu, Švajčiarsko. Nič v tomto ustanovení neobmedzuje práva Spotrebiteľov podľa povinného práva ich krajiny bydliska.

18. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

18.1. Spotrebitelia majú právo na mimosúdne riešenie sporov. Platforma pre riešenie spotrebiteľských sporov online EÚ je dostupná na: ec.europa.eu/consumers/odr. Príslušné subjekty alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov možno identifikovať prostredníctvom tejto platformy. Webnode je pripravená účastniť sa na mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov pred autorizovaným subjektom riešenia spotrebiteľských sporov, ak to vyžaduje platné právo.

19. Kvalita služieb a neustále zlepšovanie

19.1. Kvalita Našich služieb je pre Webnode jednou z hlavných priorít. Naša platforma podlieha procesu neustáleho zlepšovania, a to po technickej aj dizajnovej stránke. V dôsledku toho môžu byť funkcie služieb, rozhrania a funkčnosť z času na čas aktualizované alebo upravované.

20. Spätná väzba

20.1. Vaše komentáre a návrhy týkajúce sa Našich služieb a týchto Podmienok sú u Nás vítané. Kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory alebo napíšte na webnode@webnode.com.

21. Úprava našej webovej stránky

21.1. Webnode si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť, odstrániť alebo zrušiť akúkoľvek časť webovej stránky webnode.com alebo jej obsahu. Ak Webnode zruší funkciu služby alebo podstatne obmedzí funkčnosť funkcie služby, ktorá je súčasťou Prémiového predplatného, Webnode poskytne dotknutým používateľom aspoň 30 dní predchádzajúceho písomného upozornenia e-mailom na ich registrovanú e-mailovú adresu. Táto povinnosť upozornenia sa neuplatňuje na: (a) zmeny vyžadované právom alebo na riešenie naliehavej bezpečnostnej hrozby; (b) zmeny bezplatných služieb alebo funkcií; (c) dočasné prerušenia služby z dôvodu údržby; alebo (d) aktualizácie alebo zlepšenia, ktoré podstatne neobmedzujú funkčnosť. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností, toto ustanovenie sa vzťahuje na zmeny služieb a funkcií, nie na zmeny týchto Podmienok, ktoré sa riadia odsekom 30.

22. Vyriešenie sťažností

22.1. Všetky sťažnosti spracúva tím zákazníckej podpory Webnode. Sťažnosti môžu byť podané e-mailom na webnode@webnode.com alebo poštou na adresu: Webnode s.r.o., Hlinky 70, 603 00 Brno, Česká republika. Pre Spotrebiteľov: Webnode potvrdí prijatie Vašej sťažnosti do troch (3) pracovných dní, s písomným potvrdením (e-mailom) obsahujúcim dátum prijatia, popis Vašej sťažnosti, referenčné číslo a predpokladanú lehotu na vyriešenie. Webnode vyrieši Vašu sťažnosť do 30 dní od jej prijatia. Ak vyriešenie vyžaduje dlhšiu dobu (napríklad z dôvodu technického vyšetrovania alebo konzultácie s tretou stranou), Webnode Vás o tom informuje ešte pred uplynutím 30-dňovej lehoty a poskytne upravenú lehotu s vysvetlením. Ak nie ste spokojní s vyriešením Vašej sťažnosti spoločnosťou Webnode, môžete podať sťažnosť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo Českú obchodnú inšpekciu (Česká obchodní inspekce, ČOI), so sídlom Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Česká republika, www.coi.cz, e-mail: podatelna@coi.cz, alebo použiť platformu EÚ pre riešenie spotrebiteľských sporov online na ec.europa.eu/consumers/odr. Pre Podnikateľov: Sťažnosti od Podnikateľov budú potvrdené do piatich (5) pracovných dní a vyriešené do 30 dní, kde je to možné. Lehoty na vyriešenie zložitých technických alebo obchodných otázok môžu byť dlhšie a budú oznámené individuálne.

23. Úprava cien

23.1. Vyhradzujeme si právo upraviť naše ceny s 30 (tridsať)-dňovým predchádzajúcim písomným upozornením. Úpravy cien môžu byť založené na: (a) zmenách švajčiarskeho indexu spotrebiteľských cien (CPI), zverejňovaného Švajčiarskym federálnym úradom pre štatistiku, aplikovaných na ročnej báze, až do maximálnej výšky 10 % v jednom roku; (b) dokumentovanom zvýšení nákladov dodávateľov (vrátane hostingovej infrastruktúry, poplatkov za registráciu domén, poplatkov za spracovanie platieb alebo iných podstatných služieb tretích strán) prekračujúcom 20 % v priebehu 12 mesiacov; alebo (c) zmenách platného práva alebo predpisov, ktoré podstatne zvyšujú náklady spoločnosti Webnode na poskytovanie služieb (vrátane nových daní, poplatkov alebo nákladov na regulačný súlad). Ak nesúhlasíte s úpravou cien podľa bodu (c), môžete zrušiť svoje predplatné oznámením zákazníckej podpore ešte pred nadobudnutím účinnosti upravenej ceny. Úpravy cien podľa bodov (a) alebo (b) nezakladajú právo na zrušenie. Zrušenie nadobudne účinnosť na konci Vášho aktuálneho fakturačného obdobia, a nebudete účtovaní upravenú cenu za žiadne obdobie po zrušení. Platná cena v čase obnovenia Vám bude oznámená v oznámení o obnovení podľa odseku 6.3. Tento odsek 23.1 sa vzťahuje na mesačné a ročné predplatné, ktoré sa automaticky obnovuje. Pri viacročnom predplatnom (tri roky alebo dlhšie), kde bola celá suma predplatného uhradená vopred v čase nákupu, je predplatné poskytované za cenu dohodnutú v čase nákupu na celé predplatené obdobie. Tento odsek 23.1 sa neuplatňuje na takéto viacročné predplatné uhradené vopred.

24. Vyššia moc

24.1. Vyššou mocou sa v každom prípade (nie však výlučne) rozumejú: poruchy alebo výpadky internetovej, dátovej, sieťovej, elektrickej a telekomunikačnej infrastruktúry a zariadení, rozsiahle kybernetické útoky, kybernetická kriminalita, sieťové útoky, (D)DoS útoky, výpadky elektrickej energie, vady tovaru alebo softvéru, ktorých použitie ste Webnode predpísali, akákoľvek vyššia moc (act of God), blesk alebo požiar, domáce nepokoje, vládne opatrenia, mobilizácia, vojna, teroristické útoky, prekážky v doprave, štrajk, výluka, prerušenie obchodnej činnosti, stagnácia v dodávkach, nedostupnosť jedného alebo viacerých zamestnancov (v dôsledku choroby), epidémie, pandémie, dovozné a exportné bariéry. Strana postihnutá udalosťou vyššej moci sa nebude považovať za porušujúcu tieto Podmienky, ani nebude inak zodpovedná druhej strane za akékoľvek zdržanie v plnení alebo neplnenie svojich povinností podľa týchto Podmienok (a lehota na plnenie sa primerane predĺži), pokiaľ a v rozsahu, v akom je zdržanie alebo neplnenie spôsobené udalosťou vyššej moci. Táto doložka sa nevzťahuje na povinnosť uhradiť akékoľvek splatné sumy. Ak udalosť vyššej moci trvá nepretržite po dobu dlhšiu ako jeden (1) mesiac od dátumu jej vzniku, druhá strana môže dať oznámenie strane postihnutej udalosťou vyššej moci o ukončení týchto Podmienok. Oznámenie o ukončení musí uviesť dátum ukončenia, ktorý nesmie byť kratší ako sedem (7) čistých dní od dátumu, kedy bolo oznámenie o ukončení dané. Po platnom podaní oznámenia o ukončení tieto Podmienky zaniknú k dátumu ukončenia uvedenému v oznámení.

25. Sankcie a exportné kontroly

25.1. Služby popísané v týchto Podmienkach (vrátane AI funkcií poskytovaných treťou stranou) môžu podliehať exportným kontrolám/obmedzeniam Európskej únie, Švajčiarska (vrátane opatrení administrovaných úradom SECO), Spojených štátov (vrátane sankcií administrovaných Úradom pre kontrolu zahraničných aktív (OFAC) a exportných kontrol podľa Export Administration Regulations (EAR)) a/alebo krajín Európskeho združenia voľného obchodu („EFTA“) (spoločne „krajiny uplatňujúce embargo“, EIC). Služby nesmú byť reexportované, predané, prevedené ani inak použité na poskytovanie služieb embargovaným krajinám, alebo sankcionovanému štátnemu príslušníkovi alebo rezidentovi takýchto krajín. Berete na vedomie a súhlasíte s tým, že služby môžu podliehať exportným kontrolám EIC. Ak EIC zruší zákaz reexportu do embargovaných krajín, súčasný zákaz reexportu bude automaticky zrušený v rozsahu upravenej regulácie a jej dopadu na embargované krajiny. Ak Vy alebo Vaši koncoví klienti používate alebo pristupujete k službám v rozpore s pravidlami stanovenými EIC, nesiete za to výhradnú a výlučnú zodpovednosť. Zaväzujete sa plne dodržiavať všetky platné právne predpisy, vrátane, bez obmedzenia, exportných a importných predpisov stanovených EIC. Vyhlasujete a zaručujete, že žiadny obsah alebo informácie získané prostredníctvom používania služieb nebudú použité na akýkoľvek škodlivý alebo nezákonný účel, vrátane, bez obmedzenia, akýchkoľvek činností, dodávok alebo služieb uvedených v rezolúciách vydaných EIC, ak to nie je výslovne povolené na tieto účely príslušným vládnym orgánom. Ďalej sa zaväzujete zabezpečiť, že Vaši klienti budú tiež dodržiavať platné predpisy. Webnode môže okamžite ukončiť tieto Podmienky písomným oznámením Vám, ak Vy alebo ktokoľvek z Vašich pridružených spoločností, funkcionárov, zamestnancov, riaditeľov a/alebo zástupcov akýmkoľvek spôsobom porušíte svoju povinnosť dodržiavať zákaz reexportu do embargovaných krajín, ako aj platné exportné kontrolné právo EIC.

25.2. Webnode funguje v súlade so švajčiarskym sankčným právom (vrátane opatrení administrovaných Štátnym sekretariátom pre hospodárske záležitosti, SECO) a s sankčným právom EÚ, kde sa uplatňuje. Ak sa švajčiarske a EÚ sankčné opatrenia líšia, Webnode uplatní obmedzujúcejšie opatrenie. Webnode môže blokovať alebo obmedziť prístup k službám, vrátane AI funkcií, z lokalít alebo pre osoby podliehajúce platným sankciám, bez predchádzajúceho upozornenia a bez zodpovednosti. Určité AI funkcie sú poskytované treťou stranou, ktorá môže podliehať exportným kontrolám a sankčnému právu Spojených štátov alebo iných jurisdikcií. Webnode nezodpovedá za rozhodnutia AI poskytovateľov tretích strán týkajúce sa súladu so sankciami. Ak AI poskytovateľ tretej strany zablokuje alebo obmedzí Váš prístup k AI funkciám z dôvodu platných sankcií alebo exportných kontrol, Webnode nenesie zodpovednosť za akékoľvek výsledné prerušenie služby.

26. Oddeliteľnosť ustanovení

26.1. Ak súd alebo regulačný orgán rozhodne, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok je neplatné alebo inak nevymáhateľné, takéto ustanovenie bude oddelené a vypustené z týchto Podmienok, pričom ostatné podmienky zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

27. Postúpenie zmluvy

27.1. Webnode môže postúpiť, previesť alebo novovať akékoľvek zo svojich práv a povinností podľa týchto Podmienok na akúkoľvek pridruženú spoločnosť v rámci skupiny team.blue, alebo na akúkoľvek tretiu stranu v súvislosti so zlúčením, akvizíciou, reorganizáciou alebo predajom všetkých alebo podstatnej časti majetku Webnode, bez potreby Vášho predchádzajúceho súhlasu. Webnode Vám oznámi akékoľvek takéto postúpenie v primeranej lehote. Nesmiete postúpiť, previesť ani udeliť sublicenciu na žiadne svoje práva alebo povinnosti podľa týchto Podmienok bez predchádzajúceho písomného súhlasu Webnode. Môžete zrušiť svoje predplatné bez sankcie do 30 dní od oznámenia, ak namietate proti postúpeniu z primeraných dôvodov týkajúcich sa schopnosti postupníka poskytovať služby.

28. Úplná dohoda a oznámenia

28.1. Tieto Podmienky, spolu s dokumentmi zahrnutými odkazom, predstavujú úplnú dohodu medzi Vami a Webnode týkajúcu sa Vášho používania služieb. Nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody, porozumenia a vyhlásenia, písomné alebo ústne, týkajúce sa rovnakého predmetu. Žiadna zmena alebo úprava týchto Podmienok nebude účinná, pokiaľ nie je vykonaná písomne. Akékoľvek oznámenie požadované alebo povolené podľa týchto Podmienok bude poskytnuté písomne e-mailom. Oznámenia spoločnosti Webnode musia byť zaslané na webnode@webnode.com. Oznámenia Vám budú zaslané na e-mailovú adresu registrovanú pri Vašom účte. Oznámenie zaslané e-mailom sa považuje za doručené v pracovný deň nasledujúci po dni jeho odoslania.

29. Náhrada škody

29.1. Ak ste Podnikateľ/Majiteľ obchodu (t.j. konáte v rámci podnikania), súhlasíte s odškodnením a zbavením zodpovednosti spoločnosti Webnode, jej pridružených spoločností, funkcionárov, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov voči akýmkoľvek nárokom, škodám, stratám, záväzkom, nákladom a výdavkom (vrátane primeraných právnych poplatkov) vzniknutých z alebo v súvislosti s: (a) Vašim porušením týchto Podmienok; (b) obsahom, ktorý publikujete alebo sprístupňujete prostredníctvom platformy Webnode; (c) Vašimi činnosťami elektronického obchodu vykonávanými prostredníctvom Webnode stránky; alebo (d) Vašim porušením akéhokoľvek platného práva alebo práv akejkoľvek tretej strany. Ak ste Spotrebiteľ, odškodníte a zbavíte Webnode zodpovednosti len v rozsahu povolenom platným právom a len za nároky, škody, straty, záväzky, náklady a výdavky (vrátane primeraných právnych poplatkov) v rozsahu spôsobenom Vašim nezákonným obsahom alebo Vašim úmyselným pochybením alebo hrubou nedbanlivosťou.

29.2. Webnode Vám poskytne bezodkladné písomné oznámenie o akomkoľvek nároku, za ktorý Webnode požaduje odškodnenie podľa tohto odseku; avšak, neposkytnutie bezodkladného oznámenia spoločnosťou Webnode Vás nezbavuje Vašich povinností, s výnimkou rozsahu, v akom ste boli takýmto zlyhaním podstatne poškodení. Webnode bude mať právo kontrolovať obhajobu a vyrovnanie akéhokoľvek takéhoto nároku, vrátane výberu právneho zástupcu, a Vy poskytnete primeranú spoluprácu (na Vaše náklady) pri obhajobe nároku. Nesmiete vyrovnať žiadny nárok spôsobom, ktorý ukladá akúkoľvek povinnosť, uznáva vinu, alebo inak nepriaznivo ovplyvňuje Webnode, bez predchádzajúceho písomného súhlasu Webnode, a Webnode môže vyrovnať akýkoľvek nárok podľa svojho uváženia.

30. Zmeny týchto Podmienok.

30.1. Webnode si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať tieto Podmienky, aby reflektovali zmeny v práve, priemyselných štandardoch alebo Našich službách. O podstatných zmenách týchto Podmienok budete informovaní e-mailom na Vašu registrovanú e-mailovú adresu najmenej 30 (tridsať) dní pred nadobudnutím účinnosti novej verzie (ďalej „Dátum účinnosti“), s výnimkou prípadov, kedy je vyžadované okamžité opatrenie právom alebo na riešenie bezpečnostnej hrozby. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností, 30-dňová lehota na upozornenie popísaná v odseku Úprava našej webovej stránky sa vzťahuje výhradne na zrušenie funkcie služby alebo podstatné odstránenie funkčnosti funkcie služby, a nie na zmeny týchto Podmienok. Máte právo namietať proti akejkoľvek navrhovanej zmene, ktorá je pre Vás podstatne nepriaznivá, oznámením zákazníckej podpore ešte pred Dátumom účinnosti. Ak namietate, môžete zrušiť svoje predplatné na konci aktuálneho fakturačného obdobia bez sankcie. Ak nenamietate, pokračovanie v používaní Našich služieb po Dátume účinnosti predstavuje prijatie revidovaných Podmienok.

Upozornenie: Pre vaše väčšie pohodlie sa vám vždy snažíme poskytnúť preklady všetkých dokumentov obsiahnutých vo Všeobecných podmienkach. V prípade rozdielov medzi touto verziou a anglickou verziou má v prípade pochybností prednosť anglická verzia. Tá je k dispozícii na adrese www.webnode.com.