5 причин почему интернет магазин теряет клиентов. Как создать хороший интернет магазин?
Цена, без сомнения, самый важный фактор при онлайн покупках, но другие аспекты также должны быть учтены для полного успеха вашего интернет-магазина. Как только посетитель зашел на ваш сайт, вы уже на пути к успеху. Но почему-то никто не покупает? Узнайте 5 причин, почему это происходит!
Не хватает Условий пользования
Если на вашем сайте нет вообще или лишь частично заполнена контактная информация, не рассчитывайте на покупателей. Контактные данные - один из самых важных элементов сайта вместе с условиями пользования магазином. Только четко описанная политика интернет-магазина, условия пользования и другая важная информация о продажах обеспечит уверенность клиентов в вас и поможет создать хороший интернет магазин.
Домен третьего уровня
Если у Вас нет собственного домена для интернет-магазина, вы не только будете отставать в оптимизации, но и в популярности. Наша предыдущая статья - Создавайте свой бренд в интернете - расскажет вам детально о важности приобретения собственного домена и электронного адреса.
Неверная информация о товарах и их ценах
Путающая структура сайта, ложное описание товаров, невыставленные цены или неконкретная информация о доступности продукта приведет к недоверию со стороны посетителей. Регулярно обновляйте ваш сайт и честно относитесь к своим покупателям, и вы увидите, как они возвращаются снова и снова.
Отсутствие общения
Если в процессе покупки вы отвечаете клиенту только время от времени, вы понижаете уровень доверия. Автоматические сообщения после покупки улучшат ситуацию, а если у покупателя будут ещё и дополнительные вопросы, свяжитесь с ними как можно скорее, желательно по телефону, предоставив максимально полную информацию. Индивидуальный подход всегда будет оценен.
Ограниченный выбор методов оплаты и доставки
Чем больше вариантов оплаты и доставки вы предоставите, тем больше клиентов вы привлечете. Оплата до и после доставки обязательно должны присутствовать. Оплата наличными, кредитной картой или банковским переводом должны быть доступны по умолчанию.
Чтобы вы сами посоветовали бы владельцу интернет-магазина для того, чтобы создать хороший интернет магазин?