Grundlegendes, um das Website-Projekt für deine lokale Gemeinschaft zu starten
27. September 2021
Eine Community-Website ermöglicht es Menschen, sich zu treffen, zu interagieren und auszutauschen.
Es kann dein Buchclub sein, ein Diskussionsforum zur Verbesserung deiner Nachbarschaft oder die Website des örtlichen Fußballmannschaft. Community-Websites sind nicht unbedingt nur für lokale Vereine gedacht. Auch Unternehmen können spezielle Kunden-Communities adressieren, um bessere Beziehungen zwischen Kunden/Kundinnen und Unternehmen zu entwickeln.
Community-Websites haben eines gemeinsam: Sie dienen der Gemeinschaft. Muhammad Ali pflegte zu sagen:
“Der Dienst am Nächsten ist die Miete, die du für dein Zimmer hier auf der Erde bezahlst.”
Denkst du darüber nach, eine Website für deine lokale Gemeinschaft zu erstellen? Lass uns beginnen.
Mission und Zielsetzung
Definiere zunächst deine Organisation die Aufgaben dieser.
Was ist deine Mission und warum sollten andere (freiwillig) bei dir mitmachen?
Schreibe genau auf, was deine Idee für die Gemeinschaft ist und wie diese von deiner Idee profitieren kann. Indem du einen Unterstützungsdienst anbietest oder eine lokale Mission ins Leben rufst, ladest du die Menschen ein teilzuhaben, sich kennen zu lernen und die Community wachsen zu lassen.
Diese agiert immer in beide Richtungen: von deren Angeboten zu profitieren ist großartig; dem/der Begünstigten eine Möglichkeit zu geben, sich zu revanchieren, ist besser. Gebe deinen Leuten einen Grund, mitzumachen.
In welcher Gemeinschaft lebst du?
Überlege, wie groß die Gemeinschaft sein wird, die du zusammenbringen möchtest. Wenn du z.B. in einem kleinen Dorf lebst und älteren Menschen helfen willst, ist eine andere Herangehensweise erforderlich als in einem viel bewohnten Vorort einer Großstadt, wo du einen Sportverein für Jugendliche nach der Schule gründen möchtest.
Wenn du ein Unternehmen bist, das Waren oder Dienstleistungen anbietet, solltest du vielleicht darüber nachdenken, wie eine Kunden-Community bei der Optimierung deiner Arbeit helfen kann. Letztendlich lernst du so deine Kunden/Kundinnen besser kennen und stärkst deine Marke.
Nur virtuell oder auch offline? Ein Poesie-Club, der Gedanken und Zitate austauscht und vielleicht gelegentlich einen Online-Kurs anbietet, kann rein online stattfinden. Hier ist die Website die Hauptbühne. Für Lebensgemeinschaften dagegen ist die Online-Präsenz aber nur ein Kommunikationsmittel, kein Ort der Begegnung.
Was sind deine langfristigen Ziele?
Größe
Wie sehr du deine Gemeinschaft wachsen lassen willst, hängt von dem Zweck ab, den du definierst. Ein lokaler Fußballverein hat meistens nicht die gleiche Reichweite und so viele Mitglieder, wie ein Verein der ersten Liga.
Wenn du allerdings Menschen außerhalb der Gemeinde einbeziehst, die zu Partnern werden könnten, z. B. die Kirche, Gesundheitsdienste und Freizeiteinrichtungen, wird deine Gemeinde schnell größer. Das wird dir helfen, vor allem wenn du später spenden sammeln willst. Plane frühzeitig die Zusammenarbeit mit Verlegern/Verlegerinnen, Politikern/Politikerinnen und sogar Influencern, um deine Verbindungen aufzubauen.
Plattformen
Überlege, wo du deine Mission sonst noch bekannt machen kannst, z. B. in den sozialen Medien. Je nachdem, wie groß die Gemeinschaft ist, die du mit deiner Website erreichen willst, musst du andere Anwendungen in Betracht ziehen, um über deine Website hinaus mit deiner Gemeinschaft in Verbindung zu bleiben. Erwäge Chat-Apps wie eine WhatsApp-Gruppe für kleine Gemeinschaften mit weniger als 50 Teilnehmern/Teilnehmerinnen, oder Plattformen für Diskussionsforen wie Reddit oder Facebook für größere Mitgliederzahlen.
Timing ist alles
Es macht einen Unterschied, ob deine Website ein einmaliges Ereignis darstellt, bei dem eine Gruppe von Menschen oder eine Einzelperson eine Fundraising-Idee über einen Zeitraum von 6-12 Monaten präsentiert, oder ob deine Website einen lokalen Sportverein unterstützt, der voraussichtlich länger als nur eine Saison mit potenziellen Geschäftspartnern bestehen wird.
Lege frühzeitig fest, ob das Projekt auf Dauer angelegt ist oder ob es sich um ein kurzlebiges Projekt handelt, da dies die Budgetierung und die Zuweisung potenzieller Mitarbeiter/-innen und externer Hilfe effizienter macht.
Budget und Mittelbeschaffung für deine Community-Website
Glücklicherweise ist die Erstellung einer Community-Website nicht teuer, wenn du von zu Hause aus am PC arbeitest. Mit Website-Builder, wie Webnode, kannst du deine Website kostenlos erstellen! Erwäge einen Hoster mit maßgeschneiderten Premium-Plänen, die jederzeit geändert werden können. Bei den Webnode-Paketen Mini, Standard und Pro ist eine kostenlose Domain für das erste Jahr inbegriffen, und du kannst jeder Zeit deinen Premium Plan ändern.😎
Du möchtest nicht stundenlang in die Erstellung deiner Website investieren und dir über das Design Gedanken machen. Entscheide dich deshalb für einen Website-Baukasten, der intuitiv zu bedienen ist.
Was ist, wenn ich kein Budget habe?
Es gibt Möglichkeiten, eine Gemeinschaftswebsite mit fast keinem Budget zu erstellen. Du musst nur in Freiwillige und deinen Namen investieren. Eine Mindestanforderung für eine vertrauenswürdige und professionell aussehende Community-Website sind dein Domain Name, eine klare Strukturierung deiner Site und die eindeutige Übermittlung deiner Mission bereits auf der Startseite.
Webnode unterstützt deine Non-Profit Organisation
Wenn du eine Wohltätigkeits-Website planst, kannst du dich von Webnode sponsern lassen. 🤩 Unter der Voraussetzung, dass deine wohltätigen Absichten auf deiner Website klar kommuniziert werden, wird Webnode in Betracht ziehen, dir ein Premium-Paket Standard für ein Jahr kostenlos zur Verfügung stellen.
Spenden und andere Einnahmequellen
Spenden und Crowdfunding sind alternative Möglichkeiten, dein Vorhaben zu finanzieren. Lass dich von deiner Community von Anfang an unterstützen, indem du dich für ein monatliches Spendenprogramm Donorship anmeldest.
Crowdfunding
Nutze auch einmalige finanzielle Unterstützung über Crowdfunding-Dienste wie Patreon erhälst. Wenn deine Idee mit Sport und Freizeit zu tun hat und du weisst, dass sich deine Gemeinde gerne bewegt, solltest du Charity Miles als Finanzierungsmodell in Betracht ziehen.🏃♀️ Die App ermöglicht es jedem, für jede gelaufene Meile Geld an seine bevorzugte Wohltätigkeitsorganisation zu spenden.
Mitgliedsbeiträge
Dein Finanzierungsmodell steht in Verbindung mit der Gemeinschaft, der du angehörst. Ein örtlicher Verein wird Mitgliedsbeiträge als Haupteinnahmequelle betrachten.
Andererseits kann eine Gemeinschaft, die mit Aktivitäten in Schulen verbunden ist, möglicherweise finanzielle Unterstützung von der Regierung verlangen. Berücksichtige diese Beziehung, wenn finanzielle Unterstützung planst.
Flexible Budgetierung
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass du deine Budgetplanung mit den kurz- und langfristigen Zielen deines Auftrags und den Ideen, die du für deine Gemeinschaft hast, in Einklang bringst. Denke immer an den Zweck, den Nutzen für die Gemeinschaft und daran, wer deine Gemeinschaft ist.
Wenn deine Gemeinschaftsseite deine Facebook-Seite ergänzt, unterscheidet sich das Geld- und Zeitbudget erheblich von einem Projekt, das Seminare oder Online-Kurse anbietet.
Wenn du deine Ziele definierst und deinen Budgetplan aufgestellt hast, ist es an der Zeit, kreativ zu werden.
Los geht’s mit deiner Community-Website!
1. Wähle dein Design
Suche dir eine ansprechende Vorlage für deine Website, auf der du deinen Auftrag und Dienstleistungen für deine Gemeinschaft leicht darstellen kannst. Bei Webnode haben professionelle Designer Vorlagen für jedes Thema erstellt. Alle unsere Vorlagen kannst du leicht anpassen, um das Design zu verändern und die Website zu individualisieren.
2. Domain Name für deine Community-Website
Dein Domain Name ist wichtig, damit du in den Suchmaschinenergebnissen leichter gefunden werden kannst und Menschen sich an dich erinnern.
Eine Kontakt-E-Mail, die mit deiner Domain verknüpft ist, erleichtert Website-Besucher/-innen nicht nur die Kontaktaufnahme, sondern verleiht dir auch mehr Glaubwürdigkeit und Professionalität. Wenn dein Unternehmen ein gemeinnützig ist, so ist es sinnvoll, eine .org-Domain zu registrieren, um deinem Publikum sofort klar zu machen, womit sie es zu tun haben.
Die Domainerweiterung bringt deine Zwecke, aber auch deinen Namen zum Ausdruck. Dein Domainname sollte ein Schlüsselwort deiner Mission enthaltent. Achte darauf, dass der Name nicht zu allgemein gehalten ist, z. B. “Spendensammlung-für-das-Waisenhaus “. Sei spezifisch. Der Name kann zum Beispiel “Hilfe-Waisenkinder-Kingston” lauten.
3. Definiere, wer die Verantwortung trägt
Entscheide wer dich bei deinem Projekt und der Erstellung und Instandhaltung deiner Website unterstützen soll. Du kannst ein Website-Projekt in Website-Buildern Mitarbeiter/-innen zuweisen. Webnode definiert zwei Rollen, indem es zwischen Verwaltung und Bearbeitung unterscheidet.
Betrachte die Erstellung einer Community-Website und die Schaffung einer dauerhaften Gemeinschaft wie die Leitung eines Unternehmens, indem du den Beteiligten Aufgaben gibst. Der Community-Manager kann der COO sein, während die Person, die für die Geldbeschaffung zuständig ist, der CFO sein kann. Du kannst eine/n PR- oder Marketingverantwortliche/n ernennen, der/die als dein Sprecher/-in fungiert. Externe Mitarbeiter/-innen können zu Mitgliedern werden.
An dieser Stelle bietet es sich an, individuelle Kontaktprofile und E-Mail-Konten für alle Kollegen/Kolleginnen anzulegen, um die Kommunikation zu erleichtern. Ihr sitzt alle im selben Boot.
4. Sicherheit und rechtliche Aspekte
Alle Websites laufen heutzutage über ein sicheres HTTPS-Datenübertragungsprotokoll. Webnode aktualisiert SSL-Zertifikate automatisch. Alle Formulardaten werden sicher gespeichert und die Website-Statistiken werden vollständig anonymisiert.
Datenschutz
Auf einer Community-Website, auf der Daten über Formulare, Mitgliederregistrierungen und integrierte Social-Media-Feeds gesammelt werden, solltest du sicherstellen, dass jede/r Besucher/-in in deiner Datenschutzrichtlinie darüber informiert wird. Es gibt Vorlagen oder Generatoren, mit denen du diese wichtige Seite erstellen kannst. Ziehe auch in Erwägung, einen Anwalt einzuschalten, der dich über die rechtlichen Anforderungen an deine Gemeinschaftswebsite berät.
Die Datensicherheit ist bei Fundraising-Apps gewährleistet. Donor Perfect und Mobile Cause schützen automatisch die Kreditkartendaten deiner Spender/-innen und vermeiden so eine mögliche Datenverletzung.
Impressumspflicht
Ein Impressum sollte alle rechtlichen Informationen über eine Organisation und Kontaktangaben enthalten. In Ländern wie Deutschland ist ein Impressum für jeden verpflichtend, der online Dienstleistungen anbietet. Dies gilt also auch für ausländische Websites, die sich an deutsche Besucher richten.
Transparenz
Sei dir bewusst, dass das Finanzamt berechtigt ist, deine finanziellen Aktivitäten zu überprüfen, wenn du eine eingetragene gemeinnützige Organisation sind oder von der Steuerpflicht befreit bist. Es ist ratsam, deinen Kontostand von einem/einer Buchhalter/-in oder Wirtschaftsprüfer/-in prüfen zu lassen und deine Ausgaben auf deiner Website transparenter zu gestalten, um Beschwerden zu vermeiden.
Community-Website erstellen und wachsen lassen
Du hast die Flexibilität, deine Website deinen wachsenden Plänen für deine Community immer anzupassen. Wir fassen die sinnvollsten Unterseiten zusammen:
Startseite
Deine Startseite muss alles auf einmal eindeutig aussagen. Neue Besucher/-innen, die auf deine Gemeinschaft stoßen, werden sofort entscheiden, ob sie Mitglied werden wollen oder nicht. Füge eine Aufforderung zum Handeln (Call-to-Action) ein, die zu einem Kontakt-oder Spendenformular oder einer Mitgliedschaftsregistrierung führen kann.
Kontakt-/ Über Uns Seite
Ähnlich wie eine Unternehmensseite sollte auch eine Gemeinschaftswebsite eine Kontaktseite enthalten. Auf diese Weise wissen die Leute, wer du und deine Mitarbeiter/-innen sind.
Sei offen für Diskussionen
Über einen Link zu einem Diskussionsforum können neue und bestehende Mitglieder Antworten auf Fragen erhalten und Ideen austauschen. Mit Webnode kannst du einfach Diskussionsforen über die HTML-Funktion als Widgets einbetten. Neben Hyvor und Disqus gibt es noch viele andere Möglichkeiten. Mehr hierzu findest du im folgenden Artikel.
Spenden und Sponsoren
Spendenformulare und Fundraising-Widgets sind ein offensichtlicher Bestandteil, wenn du Geld für deine Gemeinschaft sammeln möchtest. Neben dem bereits erwähnten Donor Perfect und Mobile Cause gibt es noch viele andere Anwendungen für die Spendensammlung, wie Gofundme und andere. Achte darauf, dass das Widget als HTML-Code eingebettet wird und dass die Datenintegration sicher ist.
Erwähne deine Sponsoren und Partner auf einer extra Seite. Stelle sie kurz vor, indem du Bilder, ein Logo und eine kurze Beschreibung hinzufügst.
Feedback und Geschichten aus der Gemeinschaft
Gebe deinen Community-Mitgliedern eine Stimme und verbreite ihre Botschaft, indem du ihre Geschichten und Bewertungen auf einer separaten Seite (Testimonial-Bereich) deiner Community-Website veröffentlichst.
Wenn du häufig in den sozialen Medien mit täglichen oder wöchentlichen Beiträgen aktiv bist, solltest du daran denken, einen Feed einzurichten. Er informiert die Menschen viel schneller über aktuelle Leistungen und Pläne als ein Blog und fördert deine Gemeinschaft.
Bildung und Kurse
Bietest du Kurse an, organisierst du Veranstaltungen oder hälst Online-Unterricht? Die Einführung eines Buchungskalenders wird es den Teilnehmern leicht machen, sich anzumelden.
Online-Shop
Verkaufst du Waren für wohltätige Zwecke, z. B. handgefertigte Artikel von Behinderten aus deiner Gemeinde, oder T-Shirts für Nerds, die Programmierwunder aus der Nachbarschaft repräsentieren? Eröffne ein Online-Geschäft!
Blog
Ein Blog kann nützlich sein, deine Mitglieder und Leserschaft auf dem Laufenden zu halten und von neuen Ereignissen zu berichten.
Prüfe anschliessend alle deine Seiten. Versetze dich in die Lage deiner User. Können sie die Informationen leicht finden? Ist alles klar und übersichtlich? Sind alle Links auf dem neuesten Stand und funktionieren sie? An dieser Stelle lohnt es sich die Schritte nach der Veröffentlichung deiner Community-Website durchzugehen!
Nützliche Widgets und Funktionen für deine Community-Website
Mitgliedschaft
Abhängig von deiner Gemeinschaft kannst du eine Mitgliederregistrierung für eingeschränkte Seiten in deiner Website aktivieren.
Gamification
Binde deine Gemeinschaft ein, indem du sie an gelegentlichen Spielen, wie einem Quiz oder Umfragen teilnehmen lässt. Eine Umfrage hilft deine Gemeinschaft besser zu verstehen und eine engere Beziehung zwischen dir als Organisator und der Gemeinschaft aufzubauen. Spiele machen deine Website interaktiv. Sie liefern Feedback zu deiner Community oder einer bestimmten Veranstaltung, die du ausgerichtet hast. Binde externe Dienste wie Survio oder Elfsight, oder füge ein einfaches Formular auf den Seiten ein.
Newsletter
Denkst du auch daran, deine Mitglieder über einen Newsletter zu erreichen? E-Mail-Marketing ist eine der besten Strategien, um deine Mitglieder wachsen zu lassen. Informiere sie in deinem Newsletter.
Ethisches Verhalten
Tonfall – Wohlfühlatmosphäre geben
Eine Stimme repräsentiert ein Unternehmen, seine Ideen und Produkte, sie verkörpert die Marke. Der Tonfall formt die Stimme für ein bestimmtes Publikum und einen bestimmten Kontext. Lass deine Community-Website sprechen. Abhängig von deiner Mission muss diese fröhlich sein und eine Wohlfühlatmosphäre vermitteln.
Sei vorsichtig mit heiklen Themen. Eine Gemeinschaft, die denjenigen hilft, die zu Hause Gewalt erleben oder in der Schule gemobbt werden, muss einen sensiblen Ansatz verfolgen und darf sich nicht mit provokanten Bildern profilieren. Pass den Tonfall entsprechend an. Sei positiv und hoffnungsvoll.
Finde den richtigen Ton
Es gibt nützliche Übungen, die helfen können, den richtigen Ton zu finden. Versuche diese 3:
- Schreibe alles auf, was du sein willst und was du nicht sein willst. Zum Beispiel: Freundlich, aber nicht gehorsam.
- Erstelle eine Tabelle mit deinen wichtigsten Eigenschaften und bewerte diese auf einer Skala von 1-10, wobei 10 für stark und 1 für schwach steht, z. B. proaktiv 8, großzügig 7, witzig 5.
- Schreibe ein paar Beispielsätze und entscheide, ob sie insgesamt positiv oder negativ, handlungsorientiert oder passiv, gewinn- oder verlustorientiert klingen. Ein Beispiel: Cola hat 35 g Zucker. Cola erfrischt mit 65% guten Zutaten. Die restlichen 35% sind für dein Gehirn 😉.
Es kann nie schaden, die Sichtweise des “halbvollen Glases” zu pflegen.
Wenn du keine Ein-Mann-Show bist, solltest du mit deinen Kollegen/Kolleginnen auf einen einheitlichen Ton verständigen und diesen beibehalten.
Sobald du deinen Tonfall festgelegt hast, sorge für Klarheit. Halte dich an kurze Sätze und beschränke den Textinhalt auf jeder Seite. 53 % der potenziellen Spender verlassen eine Website, die ihre Botschaft und Absichten nicht klar vermitteln. Unterstreiche deine Ziele und erreiche die richtigen Menschen, um deiner Gemeinschaft zu helfen.
Non-Toxic Community
Wenn zwischen Spender und Empfänger ungesunde Abhängigkeiten entstehen, ist dies keine Wohltätigkeit mehr. Die Hurrikan-Katastrophe von Haiti im Jahr 2016 war nicht das einzige Ereignis, bei dem Spendengelder verschwanden. Für diejenigen, die sich eingehender mit diesem Thema befassen möchten, gibt es umfangreiche Literatur.
Nimm den Menschen ihre Skepsis und erhöhre ihre Bereitschaft, sich finanziell an deinem Projekt zu beteiligen, indem du offen und transparent bist. Lege klar und deutlich aus wohin Spenden fließen, indem du Diagramme und regelmäßige Aktualisierungen auf deine Website veröffentlichst.
Du solltest deine Community und die Menschen, die dich erreichen möchten, genau kennen, um über eine wohltätige Aktion und deren Auswirkungen hinaus denken zu können. Du errinnerst dich vielleicht an eine Situation, wo du das für dich perfekte Geburtstagsgeschenk für deinen beste/n Freund/-in ausgesucht hast, aber die Reaktion war nur ein schwaches, verlegenes Lächeln? Hier ist etwas schief gelaufen, denn du hast nicht genug an das Geburtstagskind gedacht.😉
Mit diesen Grundvoraussetzungen für die Erstellung deiner Community-Website bist du gut ausgerüstet, um deine Mission wachsen zu lassen.