Umožněte svým zákazníkům sledování zásilek z vašeho e-shopu

Ve svém přehledném e-shopu nabízíte zákazníkům kvalitní zboží, které dobře zabalíte a odešlete včas spolehlivým dopravcem. Do dokonalosti vašich služeb už chybí jen jediné –  pohodlí zákazníka při čekání na zakoupené zboží. A to jim můžete poskytnout také! Pomocí funkce Sledování zásilky, kterou ve vašem e-shopu snadno a zdarma nastavíte u každého dobrého dopravce.

Dopřejte zákazníkům komfort, umožněte jim sledování zásilek

Zákazník vašeho internetového obchodu je mnohem spokojenější, když si může ověřit, že je jeho balíček na cestě, vidí, kde se právě nachází a především kdy jej může očekávat. Ušetříte mu spoustu času s plánováním, kdy se má pro vyzvednutí balíčku vyskytovat na smluveném místě. Čas a nervozitu ušetříte také sobě, protože bez funkce Sledování zásilky strávíte mnoho času ujišťováním netrpělivých zákazníků o tom, že je jejich zásilka na cestě. Sami si také můžete kdykoliv ověřit, že zásilka je opravdu v pořádku a putuje bezpečně ke svému majiteli.

Jak sledování zásilek funguje?

Od dopravce získáte URL adresu, kterou vložíte v nastavení dopravy do políčka „URL pro sledování zásilky“. Po odeslání objednaného zboží dostanete číslo balíčku, které vložíte ve správě objednávky pomocí tlačítka „Odeslání zásilky“ a s dalšími informacemi zašlete zákazníkovi. Váš zákazník pak pouze klikne na zaslaný odkaz a získá kompletní informace o pohybu své zásilky i aktuálním umístění.

Dopravci

Informace o tom, jak fungují jednotlivé systémy pro sledování zásilek naleznete na webových stránkách daných dopravců.

V následující tabulce najdete seznam nejvyužívanějších českých a slovenských dopravců, odkazy na fungování a sledování zásilek a telefonní číslo pro získání podrobnějších informací či přímé objednání služby:

Společnost	Jak funguje	Kde sledovat	Telefon
Česká pošta	Seznam druhů zásilek	Sledování zásilek	840 111 244
Slovenská pošta	Sledovanie zásielok	Sledování pohybu zásielok	800 122 413
PPL	Balíková přeprava	Sledování zásilky	844 775 775
DHL	Přeprava Preprava	Sledování zásilek Sledovanie zásielky	840 103 000 (cz) 18 811 (sk)
DPD	Průvodce přepravou zásilek Všeobecná pomôcka pre prepravu	DPD tracking (cz) DPD tracking (sk)	841 700 700 (cz)244 451 419 (sk)
UPS	Podpora odesílání Podpora pre posilanie	Informace o sledování Informácie o pohybe zásielky	800-181-111 (cz)

Informace platné k listopadu 2011

Funkce Sledování zásilky je dnes nedílnou součástí každého e-shopu. Poskytne vašemu zákazníkovi detailní přehled pohybu objednané zásilky na cestě k němu a zvýší důvěryhodnost vašeho e-shopu. Nastavte si tuto funkci ještě dnes! Podrobný návod naleznete v naší Nápovědě v návodu Nastavit funkci „Sledování zásilky“.

Zajímá vás, jak vytvořit online obchod? Máme pro vás podrobný návod.

Jaké máte zkušenosti s dopravci? S kterými jste spokojeni a které byste určitě nedoporučili? Podělte se s námi i s ostatními uživateli. Děkujeme.