História de Sucesso: Quero uma Loja Virtual Como a Tua

Atrás de cada grande celebração há um grande sonho. Quando alguém coloca a confiança no seu negócio para fazer esse sonho se tornar realidade, não há melhor maneira de responder do que da forma que “Una Boda Como La Tuya” (Um Casamento Como o Seu) faz. Isto é confirmado pelo número de clientes e do “Wedding Awards 2014” prémio atribuído por Bodas.net, a mais visitada e popular Loja Virtual de Casamentos. Tivemos a oportunidade de sentar-nos com os proprietários, Marta e Leticia, que nos revelaram os segredos por trás do sucesso da sua Loja Online fantástica que está sempre pronta para tornar o dia mais importante na vida dos seus clientes em uma experiência inesquecível.

A maioria das startups on-line têm uma história semelhante para contar sobre a sua criação. Estávamos à procura de algo, não podemos encontrar e decidimos ser o único que oferece uma solução. Marta e Leticia partilham connosco a história de como Una Boda Como La Tuya começou. “Marta foi convidada para organizar um casamento especial e diferente. Uma festa inesquecível! Era difícil encontrar itens de design numa loja online, como era difícil encontrar ideias muito específicas. Enquanto planeou este casamento personalizado, ela veio com um nova grande ideia de criar uma pequena loja online que iria ajudar as pessoas que procuram algo diferente para o seu casamento. ”

Loja Virtual – Una Boda Como La Tuya (Um Casamento Como O Seu)

Uma Startup baseada em 3 pilares

UBCLT fez a diferença graças ao equilíbrio perfeito entre design de produto e ótimo atendimento ao cliente. Combinado com energia, esses elementos trouxeram ainda maiores garantias de sucesso para todo o empreendimento.

Um produto original – Todos os itens são feitos e projetados por Marta e Letícia. Todos os produtos foram concebidos com base em desejos e necessidades individuais dos clientes. Na loja, pode encontrar tudo, desde Pins Vintage (seu produto mais reconhecido), convites, telas para fotografias e até vídeos. Estes vídeos são ilustradas à mão e encarnam as ideias, emoções e histórias de seus clientes, sempre com dedicação e tratamento personalizado. “Cada cliente tem uma história e cada história é uma peça única, este é um dos nossos princípios”.

 Exemplo de vídeo feito pela Una Boda Como La Tuya

O design é a sua identidade – Além do design dos seus produtos, elas também desenvolveram a identidade corporativa da sua loja online com o mesmo espírito que criaram esta atmosfera única em torno de seu trabalho. “Graças à grande ajuda do suporte técnico da Webnode, ou seja, Cristóbal Gutiérrez, fomos capazes de acomodar o template da Webnode para manter a nossa imagem de marca. Cristóbal deu-nos orientações claras e simples. Além disso, desde que nós mudamos o site para a Webnode, os nossos pedidos aumentaram, pois agora é muito mais atraente e intuitivo em termos de experiência de compra on-line do cliente. ”

A maneira de servir os clientes – “Eu adoro os produtos delas, são tão diferentes e originais. Eu pedi pins vintage e mesmo sabendo que eram bonitos nas fotos, não pode imaginar o meu sentimento quando os recebi e vi como muito mais bonitos realmente eram. O pedido levou apenas dois dias para chegar e também incluiu um presente dentro.” Graças à sua atitude para com os clientes, elas podem se orgulhar de mais de 30 revisões com 100% de feedback positivo no portal Bodas.net. Bons comentários geram confiança entre potenciais clientes em busca de informações com o objetivo de realizar uma compra. O que ajuda os clientes a decidir em que loja comprar? De acordo com um relatório publicado pela Pure360, 76% dos clientes verificam os comentários e opiniões de outros clientes antes de fazer uma compra.

O esforço é sempre recompensado

O trabalho árduo de UBCLT foi reconhecido pela obtenção do “Wedding Award 2014” do Bodas.net, o 9º site mais visitado em sua categoria (Compras Casamentos) a nível mundial, e o 1º em países de língua espanhola, de acordo com SimilarWeb. “Este prémio foi importante e aumentou a consciência sobre o nosso trabalho. Muitos clientes descobriram-nos desta forma. Estar entre os vencedores foi uma surpresa que nos fez continuar a trabalhar com ainda mais emoção e entusiasmo. Ficamos muito agradecidas. Após esse prémio, nós adicionamos um formulário de recomendação no nosso site como uma forma de mostrar a satisfação de nossos clientes. ”

Agradecemos imenso à Marta e Leticia por partilharem a sua história inspiradora connosco, e desejamos-lhes o melhor para a sua loja online. Como o terceiro ponto do manifesto da Loja Virtual nos diz: “Entre, pense, e saía dizendo: Eu quero um Casamento Como O Seu”)

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