Problemet kan enten være et glemt passord eller at e-posten din er ute av drift. Her kan du finne en komplett sjekkliste som bidra til å finne ut hva kan problemet være og hvordan du kan løse det.
Vi anbefaler deg å bruke en gyldig e-postadresse, fordi ellers vil du ikke være i stand til å motta varsler om utløp- eller fornyelsedatoer for tjenestene våre.
Webnode-hjemmesider er stabile, men når noe skjer kan det være på grunn av et bredt spekter av problemer. Her er en kort sjekkliste som hjelper deg med å identifisere problemet og sende inn en nøyaktig rapport.
Kundestøtte via telefon har vi for våre Premium brukere. Du kan ringe oss ved å bruke nummeret i e-posten du mottok ved kjøp av Premium tjenesten. Du kan også ta kontakt ved å bruke kontaktskjemaet. Vi ringer deg gjerne tilbake.
Av tekniske grunner er det ikke mulig å bruke navnet på det slettede prosjektet på de neste 30 dagene. Grunnen til det er at i løpet av den perioden kan nettsiden fortsatt gjenopprettes.
Om det haster og du vil ikke vente i 30 dager, anbefaler vi å opprette en ny hjemmeside med et liknende navn. Du kan også registrere et domene eller bruke et domene du måtte ha fra før. Det kan gjøres på administrasjonssiden til prosjektet ditt. På den måten slipper du å vente i 30 dager og samtidig får du en hjemmeside som virker mer profesjonell og personlig.
Vennligst kontakt oss på abuse@webnode.com med all nødvendig informasjon, for eksempel hvorfor nettsiden er upassende, eller send oss direkte lenker til det spesifikke upassende innhold.
Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for innhold skapt av brukerne våre på deres Webnode-nettsider. Derfor vil vi ikke blande oss inn i nettsidens innhold, unntatt i tilfeller av utvilsomt ulovlig innhold, eller noe som er i strid med våre vilkår og betingelser. Vi vil ikke opptre som dommer i slike saker.
