Bekijk uw website door de ogen van uw bezoekers

Smartlook is een zeer eenvoudige tool die de beeldschermen van uw website bezoekers kan opnemen. Dat geeft u informatie en inzichten die zelfs Google Analytics niet kan bieden. Zie uw website door de ogen van uw bezoekers, door te kijken naar hun interacties en muis-knop bewegingen op uw website.

U kunt zien wat uw bezoekers doen, waar ze klikken, wat ze schrijven in uw formulieren, waar ze het meeste tijd aan besteden op de website en wat ze bekeken voordat ze uw website verlieten. Deze kennis kan een inspiratie zijn om uw website beter en gebruiksvriendelijker te maken. Het kan huplzaam zijn als u wilt weten of er iets is dat u op de website kunt “opfleuren.”

Het opzetten van Smartlook is gemakkelijk en dit zult u binnen 2 minuten afronden. Begin met het aanmaken van een account op www.smartlook.com. U ontvangt dan een code via e-mail die u aan uw website zult toevoegen. Nadat de code is opgeslagen op uw website kunt u aan de slag met het bekijken van uw website door de ogen van uw bezoekers. Hier zijn een paar tips hoe u het meeste uit Smartlook opnames kan krijgen.

Heb ik op mijn website inhoud die mijn bezoekers negeren?

Vanuit uw opnames, zult u kunnen zien of u op de website inhoud hebt die uw gebruikers gewoon overslaan of u zou kunnen zien dat een bepaald deel van uw website meer aandacht krijgt dan je verwacht had. Wanneer uw bezoekers de inhoud aan het lezen zijn, zullen ze de tekst met hun muis volgen of u zult zien dat ze tijd doorbrengen op een bepaalde pagina. Als er een tekst op uw website is die u bijzonder belangrijk vindt, kunt u zien of bezoekers hem wel bekijken en of ze tot die informatie uberhaupt komen en ook of ze het eigenlijk niet zien. U ziet ook alle inhoud die wordt overgeslagen of wanneer een gebruiker weggaat voordat hij de inhoud helemaal heeft gezien. Deze informatie geeft u inspiratie voor wat u kunt doem om uw website nog beter te maken.

Bezoeker opname

Wat is het laatste dat mijn bezoekers zien voordat ze iets kopen?

De sleutel tot het verkrijgen van inzichten uit de opnames van uw bezoekers is om ze in de juiste context te bekijken en uw opnames te filteren. Enkele voorbeelden van hoe u uw video’s kunt filteren zijn:

• a) voltooide een doel op uw website (iets gekocht)
• b) voltooide geen doel op uw website

Van deze opnames kunt u zien wat het laatste was dat uw bezoeker zag dat hem overtuigde om uw product te kopen of van de aankop af te zien voordat hij/zij uw website verliet.
U kunt gebruikers filteren door het toevoegen van de URL van de pagina die uw bezoekers die uw doel bereiken zien. Deze filter toont dan alleen de bezoekers die uw doel hebben gerealiseerd. Zie een voorbeeld hieronder:

Bezoeker filter

Creëer uw eigen account op www.smartlook.com en zie zelf wat u kunt leren. Laat ons weten wat u denkt.