クリスマス商戦で勝つ、ネットショップ集客戦略

ネットショップで、クリスマス商戦の集客方法や戦略をお探しですか？それはよかった！私たちは皆プレゼントをもらうのが大好きですが、統計によると、人はプレゼントを買うのも好きなようです。しかも、前もって買っておくことを好むそうです。昨年は、買い物をしたうちの68％の人が11月25日以前にクリスマスのショッピングを開始する予定だったそうです（D. Tighe、2022年）。あなたのネットストアは、小売業者にとって稼ぎ時の重要なシーズンにちゃんと間に合うように、準備万端であるかチェックしましょう。クリスマスや年末年始の贈り物キャンペーンの計画は今ここから始めましょう！

クリスマス商戦 ハイライト

まずは、最も重要なシーズンなこの季節のイベントをチェック。カレンダーにしておけば、逃してしまうことはありません。ハロウィンから始まって、ブラックフライデー、サイバーマンデー、そして12月のクリスマス前のショッピングの時期がその代表的なものです。なぜ、こんなに早くからクリスマスのマーケティングキャンペーンにこれらイベントを活用すべきかは、以下の通りです。

クリスマス商戦の進行カレンダー

• ハロウィン：この有名なイベントは10月31日に祝われますが、少なくとも3日前までに販促キャンペーンを実施することをお勧めします。もともとスコットランドやアイルランドのお祭りで、独特の雰囲気があるため、ビジュアル的にも印象的な販促を行うことができます。お得なキャンペーンと組み合わせれば、お客様にもきっとご満足いただけるはずです。


• ブラックフライデー：このイベントは、クリスマス前の期間中、最も多くの売上を上げるため、ほぼすべてのネットショップが利用しようとします。顧客にとっては、大幅な値引きが行われるため、特に待ち遠しいイベントです。しかし、ほかのショップもやるということは競争が激しいので、例えばブラックフライデー・ウィークなど、1週間を通したキャンペーンを行うことをお勧めします。今年のブラックフライデーは11月25日です。


• サイバーマンデー：ブラックフライデーとサイバーマンデーにはさまれる期間は、クリスマスシーズン全体の中で最も強力な期間です。したがって、ブラックフライデーのキャンペーンに加え、サイバーマンデーのキャンペーンも準備するとよいでしょう。これらのキャンペーンは、11月28日からの1週間、実施することも可能です。


• クリスマス前のショッピング期：クリスマスが近づくと、町は色とりどりのイルミネーションやツリーなどで彩られます。典型的なクリスマスキャンペーンは、必須！もうブラックフライデーでセールをやってきているかもしれませんが、あなたのショップとお客様にとっては、とても重要な時期。ここで具体的にクリスマスのプレゼントを買う最後の段階だからです。販促を行う場合は、サイバーマンデーが終了した後が理想的です。


• クリスマス後・年末年始セール：クリスマスで全部は終わりません! もうひと踏ん張りです。年末年始は家族で集まったりして、お財布の紐がゆるむ時期。忘れずに活用しましょう。ネットショップに季節の画像や年末年始のご挨拶を載せて、お客様に感謝の気持ちも忘れずに。
  

プロモーション戦略を立てよう

さてさて、このようなキャンペーンはどのように進めればよいのでしょうか。まず、このホリデーシーズンの目標を明確にしましょう。目標とは、私たちを動かすもの、私たちを前進させるものです。そして、S.M.A.R.T.な目標はさらに良いものです。S.M.A.R.Tとは、具体的（specific)、測定可能(measurable)、達成可能(achievable)、関連性がある(relevant)、時間軸を設定できる(time-based)の目標という意味です。 この論理に従えば、あなたのS.M.A.R.T目標は例えば次のようになります。

「2021年の同時期と比較して、2022年の10月から12月の間に全体の粗利益を増加させる！」

S.M.A.R.T.な目標を立てよう

目標は定まりましたか？それでは、ここに挙げるクリスマス商戦のアイデアからいくつか選んで、目標に向かう旅をスタート。

オンラインビジネスのためのクリスマス商戦アイデア

• ホリデーコンテストと景品 ：例えば、ソーシャルメディアでフォトコンテストを開く、またはベスト/最もアクティブなフォロワーを表彰するなど。


• 12日間クリスマスセール – 毎日、サプライズで新しいセール商品を発表。


• クリスマス用ギフトセット、組み合わせ販売：他にはない、オリジナルなクリスマス商品パッケージを作成してみませんか。


• フラッシュセール ：メールやソーシャルメディアを通じて、期間限定（数日または数時間）の超魅力的なセールについて顧客に通知。


• 1つ買えば1つ無料（BOGO） – 特定の商品または特定のカテゴリの商品を購入するとBOGOセールがあることを顧客に通知します。


• 無料サンプル – 新製品を紹介するなら！ホリデーシーズンは絶好の機会。誰でも無料はうれしいもモノです。


• ロイヤルカスタマー向けセール – クリスマスはお得意様に感謝するベストタイミングではないでしょうか？


• ギフトカード – お客様のためにマストハブな選択肢。


• 手書きのメッセージとクリスマスラッピング – 包装の簡易化や環境に配慮していることをアピールしてはどうでしょうか？お客様に感動を与えることができるかも。


• 贈り物ガイド – お客様が理想的なプレゼントを購入できるよう、贈る相手別（母親/父親/友達など）、カテゴリー別（冒険家/動物愛好家）、価格別の贈り物ガイドを用意してみませんか。


• 送料無料 – Webnodeエディターでは、すべての注文や特定の金額以上の注文などの条件で送料無料を設定することができます。


• カウントダウン – どうやって？「あとo日」などのカウントダウンタイマーはどうでしょうか？買いたい気持ちに火が付くかも。


• クーポンコード – SNSで共有したり、上顧客にありがとうの気持ちを込めるために使用するのが良い方法ですが、Webnodeエディターでも簡単に発行＆使ってもらうことができます。


• チャリティーへの協力 – 環境への配慮は、お客様にえらんでもらう理由となり得る、トレンドでもあります。ほかにも寄付などに力を入れている点を強調してみるのはどうでしょうか？

さあ、今度はギフトセットと一緒に入れられるような、無料のサンプルをどのようなものにするかを決めてみましょう。あなたのお得意様のために、特別割引やギフトカードなど手間と時間をかけてみましょう。あなたのクリエイティビティを最大限発揮しながら、かつ現実的かどうかもチェックします。きちんと手におえるものがどうか、それも基準に選択します。ウェブサイトのデザイン、製品リストやその他の設定を調整する必要があることも忘れずに。

ウェブサイトの調整

さあ、特別なギフトセットは準備ができました。提供できる割引クーポンの設定も完了、クリスマスコンテストや贈り物ガイドまで用意しました。あなたの努力を無駄にしないために、ちゃんとあなたのネットストアのサイト上に、これらのクリスマスの販促アイデアを表示しましょう！

特別な商品カテゴリー

お客様が探しているものを簡単に、しかもスピーディーに見つけられるようにすると同時に、まだ決めきれないお客様のためのスペースも残しておきましょう。例えば、特別なギフトセットや贈り物ガイドに沿った、面白くてためになる新しい商品カテゴリーを作ってみては？「ワイン通」「スイーツに目がない人向け」「左利きオンリー」など独自の切り口でカテゴリーを作ったり、選ぶ人も楽しくなるような面白いことをやってみましょう。

新しいキーワードを追加する

ネットショップで新しいカテゴリーを作成することは、テキストや見出しに新しいキーワードを追加することとも関連します。この方法は、SEO対策だけでなく、ウェブサイトのデザインにも有効です。顧客は、あなたが特別なクリスマスセールを開催していることをすぐに認識できます。例えば、 “クリスマスのための子供のおもちゃ”とか、 “クリスマスのおもちゃの販売”、 “ブラックフライデー子供のおもちゃ “とか、どこにでもあるような、商品に関連しているものなどのフレーズを使用します。

プロフェッショナルな高クオリティ画像

クリスマス前の数ヶ月は、ネットショップにとって1年のうちで最も重要な時期です。今こそ、商品を最高の状態で見せるチャンスです。高品質でプロフェッショナルな写真は、あなたの作品とクリスマスプロモーションのアイデアをちゃんと伝えるものであるべきです。オンラインポートフォリオのテンプレートについてはこちら。

マーケティングのお助けマンたちを活用しよう

さて、あなたのネットショップは準備万端、ホリデーコンテンツでいっぱいです。さあ、あなたの商品と頑張りを宣伝しましょう この章では、ホリデーシーズンを成功させるためのオンラインマーケティングの方法を紹介します。

オンラインマーケティング

クリスマスメールキャンペーン

今までお客様にニュースレターやメルマガを送っている場合は、フラッシュセール、ホリデーコンテスト、新しいギフトセットやギフトカードなどについてお知らせしてみましょう。メールマーケティングには、MailChimpや同様のサービスを利用することができます。

ブログ投稿

ブログ記事は、最新セールやニュースを顧客と共有するための一般的な方法です。ここでは、期間限定の割引や送料無料の代わりに、顧客の生活に価値を付加することに焦点を当て、商品の宣伝についてはごく一部に絞るのがおすすめです。このようなブログ投稿は、ソーシャルメディアやメールキャンペーンで使用するための貴重なコンテンツも提供します。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアのプラットフォームは、集客力を上げて、クリスマスのマーケティングキャンペーンやウェブサイトのアクセス数を促進することができる、素晴らしいインタラクティブなスペースです。コンテストやクーポン、クリスマスカウントダウンセール、ジングルベルの歌声の投稿など、さまざまな企画を実施できます。あなたの企画力次第！

また、あなたのサイト上に直接ソーシャルメディアのフィードを埋め込むことができます。FacebookページプラグインやInstagramフィードウィジェットをチェックしてみてください。ネットショップでInstagramのフィードウィジェットを表示するには、HTMLコードを追加するだけ。簡単です。

リマーケティング

過去にリサーチした商品が、全然違うページを見ているときにネット上であなたを追い回している、そんな感覚をご存知ですか？このようなリマーケティングにぶつかり、オファーをクリックした経験がある方もいるでしょう。それは、まさに私たちが望んでいたことでしたよね？リマーケティングは、一度離脱したユーザーを再びWebサイトに呼び戻す効果的な方法であり、コンバージョンの可能性は無視できないものです。

最終チェック

この時点で、あなたは目標を設定し、クリスマスのデジタルマーケティングのアイデアを考え、必要なコンテンツをウェブサイトに追加し、メールやソーシャルメディアキャンペーンを開始しました。自分自身を誇りに思ってください。このクリスマスシーズンに向けての一貫したアプローチで忘れてはならない点を、ほんの少し追加します。

あなたのコンタクトチャネル

現在ショップの連絡先や問合せ先に掲載している内容が実際のものと合っていることを確認し、お客様が連絡できるチャネルをできるだけ多く含めます。連絡先がサイト上で見つけやすい場所にあり、サイト上のいくつかの場所に表示されていることもチェックしましょう。また、Webnodeエディターでページのヘッダーに追加することもできます。

よくある質問コーナー

ちょっと違った視点で、よくある質問ページやコーナーは、多くの顧客の質問や懸念事項に答えることができることをお忘れなく。Webnodeエディターには、よくある質問コンテンツがが用意されているので、入れるのはわずか数クリックでできます。

モバイルバージョン

ちょっとした空き時間に、大切な人に何を買おうか、スマホで検索していませんか？あなたの顧客も同じように検索します。Webnodeのテンプレートは、レスポンシブなので自動的に小さいスマホやタブレット画面にもフィットします。ぜひモバイル端末でネットショップをテストすることをお勧めします。

SEO（検索エンジン最適化）

先ほどの季節キーワードを覚えていますか？SEOは、検索エンジン最適化に関する幅広いシステムです。もし、あなたがこのトピックにあまり自信がないのであれば、ここで詳細をチェックしてみてください。

ネットストアをこれから開設する？このステップバイステップガイドをぜひ。