Consiglio Rapido: Come creare un Questionario per ottenere un Feedback dai tuoi Clienti

 

Senza feedback, è difficile valutare se le tue attività impressionano i tuoi clienti in modo giusto e se il tuo sforzo è sensato. Uno degli strumenti efficaci per individuare le esigenze e la soddisfazione dei tuoi clienti è l’uso dei questionari. Grazie a loro è possibile capire non solo ciò che un cliente realmente vuole, ma anche quanto è soddisfatto dei tuoi servizi e dell’assistenza. Come puoi creare e condividere facilmente un questionario riguardo alla soddisfazione sul tuo sito?

 

Sull’esempio del servizio Survio ti facciamo un esempio come creare un questionari con la valutazione delle pagine web e come incollarlo nel tuo sito web Webnode. Se non hai ancora un account nel sistema di Survio, è necessario prima registrarsi.

Come creare un questionario online con Survio?

Dopo l’accesso a Survio clicca sul bottone “Nuovo Sondaggio” ed entrerai nella procedura guidata di creazione del tuo questionario. Seleziona “Template sondaggio” – “Feedback clienti” – “Feedback del sito”. Appena scegli anche un modello, potrai cambiare il titolo del sondaggio cliccando sul titolo predefinito in alto a sinistra.

Seleziona un template del questionario

 
Poi si apre il questionario direttamente con i campi vuoti per le tue domande e le risposte. Le puoi modificare liberamente, aggiungere o rimuovere in qualsiasi momento. La creazione di un tale questionario è facile come su Webnode.

Modifica il questionario a tuo agio in modo facile e veloce

 

Una volta completato il questionario, rimane solo da scegliere un aspetto gradevole (che ti servirà sopratutto se vorrai condividere il questionario sui social network o inviarlo via email).

Basta copiare il codice sorgente del questionario e incollarlo nel tuo sito. Lo troverai sotto la voce “Widget del sondaggio” appena viene completato il tuo sondaggio.

Generare un codice html per inserirlo a Webnode

 

Poi apri un’altra finestra nel tuo browser ed entra nel tuo sito su Webnode per incollare il questionario sulla pagina. Potrai usare la nuova funzione “Sondaggi e questionari” (nella barra degli strumenti in alto – Altro – Strumenti business – Sondaggi e questionari (Survio)). Dopo la conferma, il tuo questionario verrà visualizzato immediatamente sulla tua pagina.

Usa lo strumento Sondaggi e questionari (Survio) per inserire il questionario direttamente nel tuo sito

 
Nell’amministrazione di Survio troverai i risultati del questionario chiaramente elaborati e li potrai scaricare in vari formati (xls, pdf, ecc) sul tuo computer.

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