Les Erreurs Principales des Sites Commerciaux

Une expression répandue sur l’Internet dit : Si vous n’êtes pas en ligne, vous n’existez pas. Les entreprises le savent et s’assurent qu’elles aient un site web à montrer. Les nombreuses entreprises, cependant sans le savoir, sabotent leur site web. Le point le plus faible est peut-être déjà sur la page d’accueil, mais les problèmes ne s’arrêtent pas là !

1. Commencez par demander POURQUOI

Le problème fondamental est que la page d’accueil ne dit pas clairement pourquoi le site a été créé et ce qu’il offre à ses visiteurs. Sur un site nous avons trouvé ce qui suit:

« Bienvenue à notre boutique en ligne xxx. Notre société est l’importateur exclusif de plusieurs produits exceptionnels qui ne sont pas représentés sur le marché local. Nous espérons que par cela, vous aimerez notre offre. « 

Le texte se poursuit de la même manière. Pour savoir quels produits sont excellents pour acheter dans leur boutique en ligne, nous avons littéralement dû chercher le site Web entier.

Simplifiez votre vie et servez les clients avec ce qui est le plus important pour eux déjà sur la page d’accueil. Que voulez-vous offrir sur votre site ? Le tableau suivant répertorie des exemples de différents domaines, ainsi que le contenu idéal de leurs pages de destination.

Type de site	Objectif	Contenu de la page d’accueil
E-boutique	Vendre	meilleures ventes, bannière avec une photo du produit conduisant à une catégorie intéressante
Blog	Maximum de lecteurs	meilleures articles, collection d’articles, abonnement aux bulletins
Site commercial, par exemple, l’hôtel	Maximum de réservations	photos pour inspirer une visite, possibilité de réserver une chambre en ligne

2. Actualités publiées il y a 5 ans?

Un autre problème qui touche de nombreux sites web sont les rubriques pas mises à jour. Nous avons sélectionné par hasard 200 sites créés avec Webnode pour voir comment la section des  actualités est-elle utilisée. Seulement 38% des sites présentaient des sections mises à jour régulièrement. En ce qui concerne le reste des sections, elle n’ont pas fourni de nouvelles du tout, ou n’ont jamais été mis à jour.

Oublier cette partie du site n’est pas un bon signe. Cela donne une impression de manque de professionnalisme. Et ce n’est que la première petite étape pour douter de votre offre et de la rapidité de l’information sur votre site web. Qui plus est, le manque des actualités ne contribue pas à l’optimisation de votre site pour les moteurs de recherche. En même temps, c’est le nombre plus restreint des internautes que vous arriverez à cibler avec vos mots clés.

3. Votre carte de visite sans informations de contact

Imaginez que vous avez une carte de visite, où il n’y a pas d’adresse, e-mail ou numéro de téléphone. On pourrait penser que c’est une mauvaise blague. La même chose vaut pour les sites web. L’adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail (ou un formulaire de contact rempli) sont indispensables. Malheureusement, certaines entreprises hésitent encore à ajouter des informations de contact sur leurs sites et bien d’autres encore ont leurs coordonnées pas à jour. Cependant, cela soulève la suspicion parmi les clients qui veulent se renseigner sur les produits.

4. Erreurs gramaticales font peur

Le pire cauchemar pour les visiteurs sont des erreurs grammaticales. Certaines personnes sont particulièrement sensibles aux erreurs et peuvent être frustrées pendant le temps qu’ils naviguent sur votre site web.

En même temps, éviter des erreurs n’est pas difficile. Il suffit de préparer le texte dans Word où les mots mal orthographiés seront soulignés. Vous pouvez également demander de l’aide avec des corrections. Un autre regard peut aider à trouver les erreurs qui se trouvent dans le texte.

5. Pas de références

Une autre erreur très commune est de ne pas ajouter une section « Références ». Une étude menée à The Trust Factory, par la société About.com, a constaté que les consommateurs ont du mal à se concentrer sur une grande quantité d’informations. L’information de base est filtré sur la confiance. Une entreprise a donc une tâche difficile : construire la confiance des consommateurs. Cela peut se faire non seulement avec le site Web, mais surtout avec une section de références.

Maintenant c’est votre tour. Vérifiez votre site Web pour toutes les erreurs et vous verrez que les corrections se refléteront immédiatement sur vos ventes ! Vous vous demandez comment créer un site Web? Consultez le guide étape par étape.