Conseil rapide: Comment Créer un Tchat en Ligne Gratuit

Sur votre site arrivent chaque jour des visiteurs qui ont besoin de votre aide immédiatement.
La solution à ça est de créer un tchat en ligne. De ce fait, vous pourrez être disponible pour vos clients.
Utilisez un tchat en ligne gratuit pour augmenter le nombre de commandes et de clients satisfaits !

Il n’y a pas de secteur d’activité où un tchat en ligne n’aurait pas d’effet positif sur l’assistance clientèle. Ainsi, il y a de nombreux services qui offrent cet outil pratique : par exemple Zopim, Olark, SnapEngage, Userlike et Livechatoo.

Dans l’exemple suivant nous allons voir comment créer un chat en ligne avec Livechatoo.

Ajouter une fenêtre de tchat en ligne gratuit sur votre site

Premièrement, inscrivez-vous gratuitement sur Livechatoo. Après la vérification de votre adresse email, connectez-vous à votre compte Livechatoo comme un administrateur et créez une fenêtre de chat à insérer sur votre site. Modifiez le texte et les couleurs et copiez le code généré :

Allez dans l’édition de votre site Webnode et insérez-le en tant que « Widget » (pour qu’il apparaisse sur toutes les pages de votre site) et collez le code copié à l’intérieur. La fenêtre de chat en ligne va apparaître immédiatement sur votre site.

Créer un opérateur

La fenêtre de chat apparaît toujours offline. Il faut ajouter un opérateur, c’est-à-dire l’accès pour une personne qui va communiquer avec le visiteur. Revenez dans votre compte et dans la barre du haut, cliquez sur l’onglet « Operators ». Cliquez sur « New operator », remplissez et sauvez ses coordonnées.

Cet opérateur doit créer sa propre section de travail et il doit se connecter avec ses identifiants de connexion.
Après la connexion, l’opérateur peut immédiatement commencer à communiquer avec les visiteurs de votre site.

Utilisez-vous un service pour créer un chat en ligne ? Partagez avec nous votre expérience. Merci !

Vous aimeriez créer votre propre site Internet à l’aide d’un éditeur ? Essayez notre guide étape par étape.