Prepara tu tienda online para la temporada navideña

31/10/2022
Prepara tu tienda online para la temporada navideña

¿Estás buscando ideas de marketing para la campaña de Navidad de tu tienda online? ¡Suena genial! Y no solo porque a todos nos gusta recibir regalos. Los datos demuestran que la gente disfruta comprar regalos también. Es más, prefiere comprarlos por adelantado. El año pasado un 68% de los consumidores planificó hacer compras navideñas antes del 25 de noviembre (D. Tighe, 2022). Asegúrate de preparar tu tienda online para la crucial temporada de ventas navideñas a tiempo. ¡Empecemos juntos a planificar tu campaña marketing de Navidad ahora!

Momentos destacados de marketing navideño

Antes que nada, deberías conocer los momentos más importantes de la temporada, para que no se te escapen nunca más. Se trata ante todo de Halloween, Black Friday, Cyber monday y compras prenavideñas en diciembre. Sigue leyendo para saber por qué deberías tomarlos en cuenta a la hora de lanzar tu campaña marketing navideña.

La progresión de la temporada de compras navideñas

La progresión de la temporada de compras navideñas

  • Halloween: aunque este día festivo cae el 31 de octubre, es muy recomendable lanzar la campaña por lo menos unos 3 días antes. Este día festivo de origen escocés e irlandés ofrece una atmósfera inconfundible, lo que invita a crear una campaña visualmente impresionante. Seguro que, si va acompañada con una oferta irresistible, no dejará indiferentes a tus clientes.

  • Black Friday: casi todas las tiendas online tratan de aprovecharse de este evento. Muchas veces es el que trae el mayor volumen de ventas en toda la temporada prenavideña. Para los clientes es especialmente interesante por los descuentos considerables. Aun así, el nivel de competencia es alto, por lo cual recomendamos lanzar una campaña que dure una semana entera, p. ej. Semana del Black Friday. Este año Black Friday se celebra el 25 de noviembre.

  • Cyber Monday: el período entre el Black Friday y el Cyber Monday es el más lucrativo de toda la temporada navideña. Por lo tanto, junto con la campaña del Black Friday, deberías preparar una para el Cyber Monday. También esta campaña puede durar toda una semana a partir del 28 de noviembre.

  • Compras prenavideñas: una típica campaña de Navidad es simplemente un “must-have”. Ya no se ve tan poderosa como las anteriores, pero sí es una temporada interesante tanto para tu tienda online como para tus clientes. El momento ideal para lanzar una campaña así es después de terminar las campañas del Cyber Monday.

  • Las rebajas de enero: la fiebre de comprar no termina con la Navidad. Si soñabas con tomar un respiro, no te preocupes, se trata de un período mucho más relajado, pero, aun así, no deberíamos pasarlo por alto. ¡Crea para tus clientes una campaña post Navidad rentable!

Planifica tu promoción

Listo, pero ¿cómo hacer una campaña? Al principio, deberías definir un objetivo para esta temporada festiva. Los objetivos son algo que nos motiva e impulsa hacia adelante. Y los objetivos S.M.A.R.T. son aún mejores. El acrónimo S.M.A.R.T. nos indica que los objetivos deben ser específicos (specific), medibles (measurable), alcanzables (achievable), relevantes (relevant) y a tiempo (time-based).

Siguiendo el patrón, un objetivo S.M.A.R.T. podría ser: Incrementar las ganancias brutas entre octubre y diciembre del 2022, comparándolas con el mismo período del 2021.

Planifica tu objetivo S.M.A.R.T

Planifica tu objetivo S.M.A.R.T

¿Lo tienes? Entonces te invitamos a emprender una ruta hacia el mismo. Las ideas de aumento de ventas de Navidad que recolectamos pueden servirte de inspiración.

Ideas de marketing online de Navidad para pequeños emprendedores

  • Concurso de Navidad y obsequios a tus clientes – p. ej. convoca un concurso de fotografía en tus redes sociales o galardona a tus mejores y más activos seguidores.

  • 12 días de ofertas de Navidad – cada día puedes revelar un ítem sorpresa de los que están en oferta en tu tienda online.

  • Lotes y cestas de Navidad – crea unos únicos sets de productos navideños.

  • Ventas flash – usa correo o redes sociales para informar a tus clientes sobre una oferta irresistible, limitada en un espacio muy corto de tiempo.

  • Compra uno y llévese otro gratis (BOGO) – informa a los clientes sobre la promoción BOGO cuando compran un producto o productos específicos de una categoría.

  • Muestras gratis – ¿pretendes introducir un nuevo producto? El período de Navidad es una gran oportunidad. A la gente le encanta recibir algo pequeño y gratis.

  • Descuentos a clientes fieles – ¿cuándo es la mejor oportunidad para recompensar a tus clientes fieles si no durante la Navidad?

  • Tarjetas regalo – una alternativa que siempre debería estar disponible para tus clientes.

  • Envoltorio navideño con un mensaje personalizado – ofrece un embalaje personalizado o uno que sea ecológico y sostenible. Así dejas una huella positiva en tus clientes

  • Guía de regalos – ayuda a tus clientes con la elección de un regalo perfecto. Prepara una guía de regalos, categorizando tus productos por el destinatario (madre/padre/maestra) por la categoría (buscador de adrenalina/amador de animales) o por precio.

  • Envío gratis en el editor Webnode puedes configurar un envío gratis para todos los pedidos o aquellos que sobrepasen cierto valor.

  • Contador de tiempo – ¿te preguntas cómo evocar en tus clientes la necesidad de comprar rápido? Un temporizador de cuenta regresiva es la respuesta.

  • Códigos promocionales – es aconsejable compartir estos códigos en tus redes sociales o usarlos para premiar a tus clientes fieles. Puedes crearlos fácilmente en el editor Webnode.

  • Contribuye a los proyectos de beneficencia – la responsabilidad social ambiental es una tendencia y puede ser la razón de por qué los clientes deciden comprar en tu tienda.

Ahora te toca a ti decidir qué productos formarán parte de los sets de regalos o cuáles podrás ofrecer en forma de una muestra gratis. Resérvate un tiempo para crear una oferta especial para tus clientes prominentes o crear unas tarjetas regalo. Da rienda suelta a tu creatividad, pero sé realista al mismo tiempo. No elijas lo que no puedas cumplir. Y no te olvides de adaptar el diseño de tu página web, las listas de productos y hacer otros ajustes.

Ajusta tu web

Ya tienes listos los sets de regalos, has terminado con la configuración de los descuentos que quieres ofrecer a tus clientes e incluso preparaste un concurso de Navidad y la guía de regalos. No desperdicies este esfuerzo y haz que tus ideas promocionales sean visibles en la tienda online.

Categorías especiales de productos

Asegúrate de que los clientes puedan encontrar los productos que buscan fácil y rápidamente, pero déjale un poco de espacio también a los que todavía no han decidido qué quieren comprar. Crea unas nuevas e interesantes categorías de productos que reflejen la separación de tus productos en sets de regalos o que correspondan con lo que indicas en tu guía de regalos. Puedes inventarles un nombre gracioso a las categorías. Algo como Vinos para pijos/Regalos para golosos/Regalos para superdotados.

Añade unas palabras claves nuevas

La creación de unas nuevas categorías de productos en tu tienda debería venir reflejada con la adición de nuevas palabras claves a los artículos y títulos. Esta práctica es recomendable tanto para el SEO de tu web como para su diseño. A la hora de visitar la página, los clientes deberían reconocer de inmediato que has publicado ofertas especiales de Navidad. En este caso no tienes que ser muy imaginativo y usa términos generales como “juguetes de Navidad para niños”, “juguetes para Navidad en oferta”, “Black Friday juguetes para niños”, etc., dependiendo de lo que sea relevante en tu campo de emprendimiento.

Imágenes de productos de aspecto profesional

Los meses previos a la llegada de Navidad son una parte crucial del año para las tiendas online. ¿Cuándo si no en Navidad es el momento de lucir perfectos tus productos? Las fotografías de alta calidad y aspecto profesional deberían respaldar tus ideas de promoción navideña y el esfuerzo que ejerces en general. Haz clic en este artículo para aprender más sobre cómo crear un portafolios online espectacular.

No te olvides de las herramientas de marketing

Genial, tu tienda online está lista y llena de contenido con temática navideña. Ahora es el momento de promover tus productos y el buen trabajo que has hecho. En este apartado te mostramos cómo usar las herramientas de marketing online para asegurarte una exitosa temporada festiva.

Online Marketing

Online Marketing

Campaña de e-mail marketing navideño

Si ya estás mandando newsletter a tus clientes, es una buena manera de cómo informarles sobre ventas flash activas, concursos festivos, nuevos sets de regalo o tarjetas de regalo que preparaste. Para e-mail marketing puedes usar MailChimp o una herramienta similar.

Entradas de blog

Las entradas de blog representan una manera común de cómo compartir las ofertas actuales u otras noticias con tus clientes. Este tipo de comunicado, en vez de generar sensación de urgencia para obtener una oferta o envío gratis, pretende aportar valor a la vida de los clientes. Solo una pequeña parte del mismo puede ser dedicada a la promoción de los productos. Las entradas blog de este tipo sirven además de un valioso contenido que se puede utilizar en las redes sociales o campañas de correo electrónico.

Redes sociales

Las plataformas de redes sociales son unos espacios perfectos e interactivos que dan la posibilidad de promover tus campañas marketing de Navidad o te ayudan a incrementar el tráfico de tu web. A través de ellas puedes, compartir cupones, anunciar concursos, campañas de 12 días de ofertas navideñas o publicar un vídeo donde estás cantando villancicos desafinado. ¡Tú decides!

También existe la posibilidad de insertar unos widgets de redes sociales directamente en tu página web. Revisa cómo insertar un widget de Facebook o Instagram en tu web. Para incrustar un muro de Instagram en tu tienda online, añade simplemente un código HTML.

Remarketing

¿Conoces esa sensación cuando los productos que buscaste anteriormente te persiguen por todo el mundo online? En cierta medida, todos nos hemos topado con remarketing e incluso hemos hecho clic en la oferta en algún momento… y ha sido exactamente lo que buscamos, ¿a que sí?

El remarketing es una manera efectiva de cómo volver a impactar a alguien que demostró interés en tu web, pero la abandonó posteriormente y su tasa de conversión no es insignificante. 

Últimos ajustes

A estas horas ya tienes definido el objetivo, has trabajado tus ideas de marketing digital para esta Navidad y añadido todo el contenido necesario a tu web. Al mismo tiempo, empezaste con tus campañas de correo electrónico y redes sociales. ¡Puedes sentirte orgulloso/a de ti mismo/a!

Al final te compartimos unos últimos detalles a tener en cuenta y complementar un plan consistente de preparación para esta temporada de Navidad.

Tus canales de contacto

Revisa si tus datos de contacto están actualizados e incluye el mayor número posible de canales a través de los cuales los clientes puedan contactar contigo. Asegúrate también de que los datos de contacto son fáciles de encontrar y visibles en varios lugares de la página web. Con el editor Webnode puedes añadirlos también en el encabezamiento de la página.

Preguntas más frecuentes

De acuerdo con lo dicho, ten en cuenta que varias de las preguntas repetitivas de tus clientes se pueden responder a través de una sección de “Preguntas más frecuentes” bien estructurada. En el editor Webnode encontrarás una sección especial para este tipo de contenido, que te hará la vida más fácil.

Versión móvil

¿También utilizas el móvil para buscarles algún regalo a tus familiares en tu tiempo libre? Tus clientes lo hacen igual que tú. Las plantillas Webnode son responsables de manera automática, pero ¿has hecho una prueba de cómo se ve tu página en un dispositivo móvil? ¿Está todo perfecto?

SEO

¿Te acuerdas de las palabras claves de la temporada navideña de las que estuvimos hablando? Pues SEO es un amplio sistema que se dedica a la optimización de los motores de búsqueda. Si no estás muy seguro de qué te estamos hablando, te recomendamos leer este artículo al respecto.

¿Curioso/a por el tema de la creación de una tienda online? Esta guía paso a paso te ayudará.