Schmuck verkaufen: Wie du diesen besser präsentierst und zu Geld machst

Online deinen Schmuck verkaufen? Es hört sich erstmal nicht so schwer an. Doch wie hebst du dich im Meer des Schmuckmarktes hervor? Wie kannst du die Preise deiner handgefertigten Kreationen gegenüber denen von Billigware, die ebenso schön funkelt, rechtfertigen? Und wie schaffts du Vertrauen in dein Geschäft als Juwelier/in? Wir haben ganz praktische Lösungen dazu.

Durch Authentizität Vertrauen in dein Schmuck Geschäft schaffen

“Es ist nicht alles Gold, was glänzt”. Im Internet wertvollen Schmuck verkaufen, ist Vertrauenssache. Menschen werden bei gefälschten oder minderwertigen Produkten misstrauisch. Sie lassen sich keine Märchen erzählen, wenn es darum geht eine echte Bernsteinkette, die Nickel-freien Ohrstecker oder den 900 Goldring zu ergattern. Vertrauen kannst du bei den Kunden/Kundinnen, durch das aufbauen, was dich und deinen Schmuck authentisch macht.

Lizenzen

Belege dein Fachwissen durch Zertifikate und füge gegebenenfalls deine handwerklichen Qualifikationen hinzu, wie den Meistertitel. Präsentiere beides auf deiner Über mich/ Über uns Seite, oder in einem Portfolio.

Echtheitszertifikate

Gemmologische Berichte und Materialzertifikate sind in der Produktbeschreibung ein Muss und beeindrucken verlinkt im Footer und auf deiner Startseite zusätzlich. Deine Kunden/Kundinnen können sich so von der Qualität und Echtheit deines Schmucks überzeugen.

Erzähle in deiner Produktbeschreibung und optional auf der Über Uns Seite die Geschichte, die hinter jedem Stück, einschließlich der Herkunft der Edelsteine und Materialien, steckt. Weise auf ethische Praktiken hin, wie konfliktfreie Edelsteine oder nachhaltige Beschaffung. Wenn Herkunft und Herstellungsprozess transparent in deinem E-Shop dargestellt sind, werden deine Besucher/-innen einen weiteren Pluspunkt finden bei dir die Ware zu kaufen.

Rezessionen und Prüfungen

Kundenempfehlungen und Rezensionen sind das A und O des E-Commerce. Lasse dich am besten auf mehreren Plattformen, wie Google Bewertungen ehren und trage dich bei Trusted Shops ein.

Ermutige zufriedene Kunden/Kundinnen sofort Bewertungen zu hinterlassen. Zeige diese ebenfalls auf deiner Website. Solltest du wenige bis noch keine Bewertungen haben, lohnt es sich deine Freunde und Familie danach zu fragen.

Legalisiere dein Geschäft

Hierzu gehört, dass du dein Gewerbe anmeldest und dein Unternehmensmodell auf den Seiten deines Online-Shops bekannt gibst. Was auf keinen Fall auf den Unterseiten deines E-Shops fehlen darf, nennen wir in diesen ausführlichen Artikel genauer. Die wichtigsten Dinge sind diese vier:

1. Allgemeinen Geschäftsbedigungen
2. Datenschutzerklärung
3. Impressum
4. Cookierichtlinie

All dies macht dich und deinen E-Shop glaubwürdiger und schafft Vertrauen.

Wettbewerbs- und Trendanalyse im Schmuckgeschäft

Der Schmuckmarkt ist hart umkämpft, da viele Marken ähnliche Produkte anbieten. Somit scheint es fast unmöglich sich zu etablieren oder sich gar von anderen online Schmuckgeschäften abzuheben. Was kannst du machen?

Was macht meinen Schmuck so speziell?

Zielgruppe und Konkurrenz kennen

Was ist das für eine Person, an die du deinen Schmuck verkaufen willst? Vieles richtest sich nach deiner Schmuck-Nische. Je mehr du dich spezialisierst, desto besser wird sich dein Schmuck Geschäft von der Massenware abheben.

Es lohnt sich die Charakteristiken und Eigenschaften deines Schmucks zu nennen und diese zu personifizieren. Beispielsweise kann elegant und schlicht sich auf eine smarte Businessfrau beziehen oder auf den sich auf das Wesentliche beschränkenden digitalen Nomaden. Im Beitrag zum Business Plan gehen wir näher auf Personas oder Zielgruppen ein, und wie du diese bestimmst.

Kenne dein Alleinstellungsmerkmal/ dein Warum

Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition, USP) beschreibt das, was dich von anderen unterscheidet und abhebt. Wenn du klar und deutlich auf den Seiten deines E-Commerce kommunizierst, weshalb dein Schmuck so besonders ist, werden die Menschen den Wert darin erkennen.

Schmuck online Nische

Handgefertigte Stücke, Halbedelsteine in Gold gefasst, auf Maß designten Platinschmuck, farbenfroher Moderschmuck, Luxusedelsteine mit viel Karat, der Markt ist breit gefächert. Um dein Alleinstellungsmerkmal und Marke zu stärken, konzentriere dich auf eine Nische. Lasse diese deutlich in deinen Kollektionen und Produktkategorien widerspiegeln. Passe dein Branding auf diese an.

Tipp:

Falls du Hilfe beim Branding brauchst, haben wir eine Anleitung für dein Brandbook für dich zum Runterladen.

Um deine Nische zu finden, hilft es an dieser Stelle den Schmuck zu kategorisieren und alle Unterteilungen zu notieren. Beschreibe was alle Kategorien gemeinsam haben. Ein übergeordnetes Thema könnten zum Beispiel Schmuckstücke sein, die alle mit einer bestimmten Technik hergestellt werden, wie Schmuck aus Kunstharz.

Schmuck verkaufen durch die richtige Produktpräsentation

Was macht ein Schmuckstück attraktiv? Wert, Einzigartigkeit oder Echtheit? So wunderschön Juwelen, Edelsteine oder Modeschmuck auch gestaltet sind, die Präsentation machts!

Schmuck hat nicht nur materiellen Wert. Ist dieser per Hand hergestellt, und somit ein Unikat, ist er unersetzbar. Ganz egal, ob die eigentlichen Materialien preislich erschwinglich sind. Wie kannst du Besonderheiten und den echten Wert deiner Schmucklinie hervorheben? Und, wie rechtfertigst du Kosten von hochwertigem Schmuck gegenüber Kunden/Kundinnen, die deine Preise, mit denen von Massenware vergleichen?

Definiere deine Linie

Wenn du deine Schmuck Nische gefunden hast, wird es dir leichter fallen deine Produktlinie zu definieren.

Symbolschmuck von Silverart, einer mit Webnode erstellten Website.

Entscheide, ob du saisonal die Produktline änderst, und somit deine Stücke noch exklusiver machst, oder ob deine Linie kontinuierlich bestehen wird. Gehe von deiner Nische aus, wie zum Beispiel Silberschmuck, und nutze deine Schmuckkollektionen, um deine Linie genauer zu definieren.

Eine Linie läuft selten allein. Das online Schmuckgeschäft von Magrit Grübl hat Symbol- und Mokume Gane Schmuck als Produktlinien.

Im Online-Shop selbst kannst du den Schmuck in allgemeine Kategorien wie Ohrringe, Trauringe, Ketten, Colliers, Armbänder usw. weiter einteilen.

Apropos, unsere Mode und Design Vorlagen haben bereits die Unterkategorien als Produktseiten vorgefertigt. Du brauchst nur noch deine Bilder hochladen und den Text anzupassen.😎

Hochwertige Produktfotos und informative Produktbeschreibungen

Idealerweise unterstreicht deine Schmucklinie, deine Marke und dein Motto und zieht sich wie ein roter Faden durch die Seiten deines Online-Shops. Dies steigert den Wiedererkennungswert und macht dich letztendlich online bekannter.

Produktpräsentation

Dies lässt sich zum Beispiel durch eine einheitliche Gestaltung der Hintergründe der Produktseiten erzielen:

Produktübersicht aller neuen Schmuckstücke von Lestylesdoree (ein mit Webnode erstellter Online-Shop)

Ebenfalls eine gleiche Anordnung der Fotos und das Wiederauftreten deines Logos auf den Produktseiten unterstreichen deine Marke.

Was die Produktseiten betrifft, gebe jedem deiner Schmuckstücke die gleiche ausführliche Beschreibung und halte Hintergründe konstant, wie im Beispiel von Blahodesign, die ihren Schmuck auf Holz präsentieren:

Produktbeschreibung von Ohringen Blahodesign (eine mit Webnode erstellter E-Shop für Mode, Schmuck und Accessoires).

Beachte, dass die Produktbeschreibung Informationen zu Materialien, Größen, Dimensionen und Farben enthalten. Wichtige Infos zu Garantien und Zertifikaten sollten unterhalb dieser genannt werden.

Produktfotografie

Wenn es darum geht den Schmuck zu fotografieren, so fasst die Grafik alles essenzielle zusammen.

Produktfotografie

Beachte, dass:

1. Du dieses aus gleicher Höhe oder etwas höher aufnimmst.
2. Eine stabile Halterung für Kamera oder Mobiltelefon nutzt.
3. Die Oberfläche (und die Wand dahinter) nicht spiegeln und Farben neutral sind.
4. Fotos aus demselben Blickwinkel aufgenommen werden und mindestens 4 Bilder von Hochformat, Querformat, vergrößert, verkleinert gezeigt werden.
5. Das Foto parallel zur Oberfläche aufgenommen wird. Entweder von oben oder direkt von vorne.
6. Die Lichtquelle gleichmäßig verteilt ist und keine Schatten wirft. (Falls möglich, ist natürliches Licht am besten, ansonsten ein kühleres weißes Licht).
7. Dekorative Stücke oder Gegenstände miteinbezogen werden.
8. Du das Produkt anzoomst und es von allen Seiten zeigst.

Tipp:

Gebe dich als Experten/Expertin zu erkennen, indem du in einem Blog oder Vlog über Themen zur Schmuckpflege, Edelsteinkunde, Herstellungsprozesse oder Modetrends sprichst.

Preise und Wert

Der Preis eines Schmuckstücks ergibt sich aus deinen Ausgaben und fixen Kosten, die du zur Herstellung eines einzelnen Stücks notwendig sind. Doch letztendlich richtet er sich danach, wieviel Profit du mit dem Verkauf des Stücks machen willst.

Wie sich der Preis ergibt.

Transparenz

Damit deine E-Shop Besucher/-innen deine Preise nachvollziehen können empfiehlt es sich, so transparent wie möglich zu sein. Nenne die Faktoren, die deinen Preis beeinflussen, wie Materialien, Handwerkskunst und Techniken, nachhaltige Ressourcen. Praktisch alles, was die Qualität anhebt, hebt den Preis an.

Werteversprechen

Durch die qualitative hochwertigen Produktfotos werden nicht nur Kenner/-innen die Besonderheit und Schönheit deines angebotenen Schmucks erkennen. Gehe hier noch ein Schritt weiter und berichte von der Herstellung oder Herkunft der Materialien in Form von Videos und kurzen informativen Geschichten. Ein Blog kann hierbei als Ergänzung perfekt sein, und wird dir zusätzlich mehr Traffic auf deine Produktseiten bringen.

Angebote

Solltest du mehrere Kunden/Kundinnen ansprechen wollen, bietet es sich an, deine Schmucklinie in unterschiedliche Preisklassen zu kategorisieren. Dies, sofern es sich mit deiner Produktnische vereinbaren lässt. Beim Verkauf von Luxusuhren sind günstige Imitate natürlich fehl am Platz. Hier lohnen sich allerdings saisonale Angebote, wie dem Sommerschlussverkauf.

Kontinuierlich Schmuck verkaufen durch Trend-Anpassungen

Schmuck ist Geschmacks- und Trendsache. Verfolge die Entwicklungen in deiner Schmuckbranche. Was macht die Konkurrenz? Womit verleien die Oscarnominierten ihrer Abendgarderobe einen extra Glanz?✨

Trendberichte

Bleib selbst auf dem Laufenden, indem du zum Beispiel Google Trends regelmäßig verfolgst und Pinterest Boards nachforschst. Halte deine (potenziellen) Kunden/Kundinnen ebenfalls auf dem Laufenden, entweder auf Social Media oder in deinem Blog.

Tipp: Versende Newsletter über Trends als deine E-Mail Marketing Strategie.

Anpassungen

Passe deine Schmuckline etwas auf die Trends hin an. Somit erweckst du noch mehr die Aufmerksamkeit trendbewusster Menschen:

• Zeige bildlich, wie deine Designs den neusten Trends entsprechen.
• Biete deinen Kunden/Kundinnen an ihren Schmuck zu personalisieren, indem sie Edelsteine, Metalle und Designs auswählen können.
• Arbeite mit Influencern, anderen Schmuckdesignern oder Künstler/-innen zusammen, um spezielle Kollektionen zu entwerfen.

Intellektuelles Eigentum sichern

Wie kannst du deine Originalentwürfe vor Kopien durch Wettbewerber/-innen schützen?

• Zeige deine Urheberrechte auf deiner Website an, um potenzielle Nachahmer/-innen abzuschrecken.
• Stelle ebenfalls sicher, dass dein Markenname und Logo urheberrechtlich geschützt sind.
• Solltest du limitierte Auflagen kreieren, betone deren Exklusivität auf den Seiten deines E-Shops.
• Gib klare rechtliche Hinweise auf dein Recht am geistigen Eigentum und den Schutz deiner Designs in deinen AGB an.

Kundenanbindung deines E-Shops

Du hast an deiner SEO gefeilt und die Eröffnung deines E-Commerce mit einer Werbekampagne auf Facebook gefeiert. Dein Traffic wächst. Wie kannst diejenigen, die auf den Seiten deines Juweliershops landen beindrucken und ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten?

E-Shop Navigation und Call-to-Actions

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen in deinem E-Shop beginnt mit einem Aufruf zum Handeln, oder einer Call-to-Action (CTA). Die Besucher/-innen kommen auf deine Seiten, da sie nach etwas Suchen. Mache es ihnen leicht das Gesuchte schnell und problemlos zu bekommen, indem du die Navigation durch deine Seiten spielerisch leicht und die CTA deutlich (durch einen kontrastreichen Button) hervorhebst.

Der Call-to-Action ist bereits in den Webnode Vorlagen für online Schmuck-Shops eingebaut.

Wie du deine Kunden/Kundinnen dazu bewegst, den Warenkorb nicht zu verlassen, findest du hier heraus. Doch lass uns weitere Tricks zeigen, wie du die Aufmerksamkeit deiner Besucher/-innen gespannt hältst und ihnen beim Shoppen zur Seite stehst:

Virtuelle Anproben

Ein virtuelles Anprobe-Tools oder Augmented-Reality (AR)-Funktionen, mit denen Kunden/Kundinnen sehen können, wie der Schmuck an ihnen aussehen wird, kann zum weiteren Kauf bewegen.

Solltest du davon nichts halten, kannst du neben der Produktbeschreibung eine Empfehlung geben, etwa wie die Halskette mit Kleidung und anderen Accessoires kombiniert werden kann.

Life Chat

Ein Echtzeit-Kundensupport über Live-Chat oder Messaging-Apps, hilft deinen Kunden/Kundinnen bei Fragen und um ihnen weitere persönliche Empfehlungen zu geben.

Loyalitätsprogramme

Ein Treueprogramm hilft enorm, um eine/n Erstkunden/Erstkundin zum Stammgast deines Shops zu machen. Hier lassen sich Rabatte, exklusive Angebote oder ein frühzeitiger Zugang zu neuen Kollektionen perfekt vermarkten.

….Psst, diese und alle andern Neuigkeiten lassen sich fantastisch durch einen Newsletter bekannt geben.

Schmuck herstellen und liefern (lassen)

Es gibt nichts einzigartigeres als Selbstgemachtes. Hier sind ein paar Überlegungen wie du online Schmuck verkaufen kannst, ohne selbst viel zu tun:

• Print on Demand Schmuck mit Printify oder Shop 3D
• Muster für 3D Print verkaufen oder drucken lassen
• DIY-Schmucksets mit Anleitung zum Basteln verkaufen

Lieferketten, Herkunft & Logistik

Egal, ob du selbst den Schmuck kreierst oder von anderen erstellen lässt, ist es absolut wichtig sich über die Herstellung, Lieferketten und Logistik Gedanken zu machen.

Wie kann ich hochwertige Artikel sicher versenden und gewährleisten, dass diese in einem einwandfreien Zustand ankommen? Wie bewältige ich globalen Versand? Oder, wie stelle ich sicher, dass Lieferketten dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz entsprechen?

Glaubwürdigkeit durch Transparenz erhöhen

Transparenz und Offenheit sind hier die Zauberwörter:

• Gib alle Informationen die du zu deinen Lieferanten und deren ethnischen Praktiken weiter.
• Biete Einblick hinter die Kulissen und zeige, wie Herstellungsprozesse ablaufen und was an Übergabepunkten bis hin zur Lieferung nach Hause passiert. Ein Video in der sich die beteiligten Personen und ihre Aufgabe kurz vorstellen ist Gold wert. Doch ein Cartoon mit Erklärung und entsprechenden Link zu mehr Infos erfüllt den gleichen Zweck.
• Nutze nur vertrauenswürdige bekannte Unternehmen, um deine Ware zu versenden. Sicherer Versand bedeutet, die Ware ist versichert, kann zurückverfolgt werden und kommt heil an. Kommuniziere Versandmethoden klar und deutlich. Erläutere dies und Versandzeiten und Kosten in deinen AGB des E-Shops. Biete ebenfalls Express Versand als Option an.

Mehr Tipps zu rechtlichen Vorschriften im E-Commerce haben wir im folgenden Beitrag zusammengefasst.

Tipp:

Bitte deine Kunden/Kundinnen ein Unboxing Video als Rezession zu senden, um anderen zu zeigen, dass man dir und deinen Lieferanten vertrauen kann.

Schmuck online – ökologische und ethische Aspekte

Nachhaltigkeit ist das Schlagwort. Wir empfehlen es unbedingt anzusprechen, solltest du Edelsteine und Metalle für deine Schmuckherstellung verwenden. Aber auch Plastik-Schmuck kommt bestimmt besser an, wenn dieser aus recycelten Flaschen erstellt wurde.

Zu bedenken sind Umweltauswirkungen hinsichtlich des Bergbaus und Abbaus von Metallen und Edelsteinen. Verbraucher wollen nachhaltige Produkte.

Nachhaltigkeit praktizieren

Das Thema Nachhaltigkeit verdient eine extra Seite auf deiner E-Commerce Website:

• Lege hier dein Engagement für die ethnische und umweltfreundliche Herstellung deiner für den Schmuck verwendeten Materialien dar.
• Hebe deine recycelten Verpackungen hervor
• Biete einen klimaneutralen Versand durch Kohlenstoff-Ausgleich an.

Toppe das Ganze durch nachhaltige Marketing Strategien!

Online deinen Schmuck verkaufen? Deine Antwort sollte nun “Nichts leichter als das“ sein, denn du hast Lösungen parat, deinen Schmuck eindrucksvoller zu präsentieren und von der Echtheit deines Schmucks zu überzeugen, und diesen sicherer zu versenden.

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