Průvodce mezinárodní přepravou zásilek: Jak začít?

Zdá se vám mezinárodní přeprava zboží pro váš e-shop jako příliš velký oříšek? Připravili jsme pro vás jednoduchý návod na export. Zasílejte balíky do zahraničí, zvyšte prodeje zboží a rozvíjejte své podnikání.

Požadavky na export do zahraničí a mezinárodní přeprava

• Vícejazyčný internetový obchod, který umožňuje prodej v různých měnách 
• Způsob poskytování podpory v jazycích zemí, do kterých zasíláte zboží
• Přepravní společnost, která odesílá zásilky do celého světa 
• Pravidla přepravy
• Znalost toto, co hradí obchodník a co zákazník

Poslední bod je nejdůležitější:

Nedávno jsem si objednala pouzdro na telefon z USA do Evropy. Prodejce mi vysvětlil úhradu daně, nicméně jsem nevěděla, že po doručení je třeba zaplatit další dovozní daň. Naštěstí jsem si neobjednala pračku a v reakci na stížnost jsem dostala část peněz zpět. Tomuto stresu se můžete vyhnout!

Jak funguje mezinárodní přeprava?

Když zboží překračuje hranice, nemá cestovní pas, tak jako vy. Místo toho obsahuje svazek dokladů, které jsou dvakrát kontrolovány, na celnici při zaslání balíku do zahraničí z výchozí země a na hraniční kontrole v zemi určení.

CISG zjednodušila mezinárodní přepravu

Celkem 94 zemí naštěstí podepsalo Smlouvu o mezinárodní koupi zboží (CISG), mezinárodní obchodní dokument. Globální nákladní doprava je tak jednodušší. Obě strany, například někdo ze Zambie kdo prodává textil krejčímu v Dánsku, tak musejí dodržovat své povinnosti:

• Prodejce má povinnost výrobek dodat včas, nepoškozený a funkční.  
• Kupující musí za výrobek včas zaplatit.  
• Obě strany se musí dohodnout na čase a místě, od kterého se povinnosti přenášejí z prodejce na kupujícího. Zde vstupují do hry Incoterms.

Co jsou Incoterms a proč by vás měly zajímat?

Incoterms definují, kdy a kde přechází odpovědnost za výrobek z prodejce na kupujícího.

Cesta zásilky od prodejce ke kupujícímu, jako je LCL („less than a container load“).

Incoterms jsou „pasy“, které zboží umožňují vstup do země určení.  Uvádějí, která strana musí při přepravě zboží zaplatit náklady a které (balení, pojištění a daně). Existují dva extrémní případy:

• Veškeré povinnosti jsou v rukou prodejce, což znamená, že prodávající hradí veškeré náklady na balení, dopravu, dodání, dovozní daň a pojištění. Tyto Incoterms jsou známé jako DDP neboli „delivery duty paid“ (také „door-to-door delivery“). 
• U EXW (=ex work) nese veškerá rizika kupující. Jde o stejný případ, jako kdyby prodejce prodával zboží ve své zemi v kamenném obchodě. V důsledku toho musí kupující uhradit všechny dodatečné náklady spojené s dopravou zboží na místo určení.

V současné době existuje 11 různých Incoterms. Řídit se musíte alespoň jednou z nich. Vybranou Incoterms by měly jasně zmiňovat vaše obchodní podmínky pro e-shop a přepravní pravidla. Uveďte dokument také v často kladených dotazech. V opačném případě budou vaši zákazníci nemile překvapeni, že mají platit další dovozní daně, až se kurýr objeví u jejich dveří.

Jak poslat balík do zahraničí?

Jako prodejce jistě nechcete platit všechny náklady na dopravu a daně. Jak tedy nejlevněji poslat balík do zahraničí? Obvykle se lidé snaží najít střední cestu. Prodejce tak hradí všechny náklady do doby, než je zásilka naložena na přepravní prostředek (loď) v přístavu odeslání (FOB incoterm = free-on-board port), a všechny zbývající náklady hradí kupující. Teď už víme, proč jsem musela za pouzdro na mobil platit dovozní daň 😉.

Globální přepravní služba  

Rozhodnout, který Incoterm je pro vaši firmu nejlepší, a zajistit, aby zboží rychle prošlo celním řízením, je úkolem celního zprostředkovatele.  Dopravci, jako například FedEx, využívají svého vlastního celního zprostředkovatele.

Chcete-li zajistit nejlepší ceny za přepravu a pojištění svých výrobků, doporučujeme zvolit přepravní platformy, které již s přepravními společnostmi spolupracují, například Shippo. Můžete si nechat připravit celní dokumenty, třeba od Parcel Monkey.

Sazby versus náklady na přepravu

K odhadu nákladů použijte kalkulačku přepravních sazeb. Zavedení poskytovatelé mezinárodní přepravy zboží, jako UPS, Parcel Monkey a FedEx, rovněž nabízejí kalkulačky pro stanovení sazeb. Doporučujeme provést srovnání cen několika společností.

Sazba za přepravu se odvíjí od hmotnosti zboží, místa určení a doby doručení. Náklady na přepravu závisí nejen na fyzické hmotnosti, ale také na rozměrové hmotnosti. Ta zahrnuje rozměry zásilky. Stručně řečeno, čím větší a objemnější zásilka je, tím více bude stát její odeslání ze země.

Rozměrová hmotnost vs. skutečná hmotnost. Metrický vzorec pro rozměrovou hmotnost je (délka x šířka x výška): 5000. Pro země, které váží v librách, vydělte vypočtené krychlové rozměry číslem 139 místo 5000.

Pokud je rozměrová hmotnost větší než fyzická hmotnost, musí prodávající zaplatit za rozměrovou hmotnost. Pokud je vypočtená rozměrová hmotnost menší než skutečná hmotnost, platí se skutečná hmotnost. Proto je levnější zaslat 10 kg těžký kettlebell než 0,5 kg těžký obraz na plátně, který má rozměrovou hmotnost 16 kg.

Zaokrouhlení

Vzpomínáte si na hodiny matematiky a na zaokrouhlování? Hmotnosti balíčků se za každých okolností zaokrouhlují nahoru. Obecně je levnější poslat těžkou krabici pralinek než roli plakátu. Takže příště si v duty free prodejně udělejte zásobu Toblerone XXL. ✈

Srovnávejte, než zahájíte mezinárodní prodej

Pokud například posíláte zásilku ze Spojeného království o hmotnosti 3-7 kg a zjistíte, že se vejde do krabice o rozměrech 34x32x18 cm, ověřte cenu přepravy u různých dopravců.

Průměrné náklady na mezinárodní nákladní dopravu zboží u různých společností

Takže, jak levně exportovat?

Zde jsou tipy: 

• Lehké předměty vtěsnejte do malých nebo plochých krabic a těžší do větších.
• Vyhněte se přepravě lehkých velkých věcí, jako jsou rámy kol, vysoké sochy a velká plátna.
• Využívejte slevy a předplatné. Například služba Shipping Easy je zdarma při 25 zásilkách měsíčně. Díky ní zároveň získáte zvýhodněnou přepravu u společnosti UPS. Zvažte předplatné, například to od Shipmonk. 
• Porovnejte si ceny různých společností! 
• Vyhněte se zasílání položek ve více krabicích.
• Nenabízejte rychlé doručení (nejrychleji může balík do zahraničí dorazit asi za 3 dny, běžná doba je několik týdnů). 
• Používejte férové Incoterms (FOB, CFR nebo CIF).

Mezinárodní přeprava zboží jako bezpečnostní kontrola

Zakázané položky

Zkontrolujte, zda země, do které zasíláte zboží, nemá dovozní omezení nebo zakázané položky. Věděli jste, že do Ázerbájdžánu nelze posílat hodinky a šperky nebo že Vietnam nedováží kalendáře? 😮 Dopravci jako FedEX nebo UPS nabízejí vyhledávání zakázaných položek podle země. 

Ujistěte se, že je vše bezpečně a vhodně zabaleno. Zdroje a inspiraci pro ekologické balení zboží najdete na stránkách Tridas a Huyai.

Před odesláním

Před tím, než zboží předáte dopravci, se ujistěte, že můžete poskytnout následující informace: 

• Co posíláte? 
• Kolik položek? 
• Z čeho je zboží vyrobeno? 
• Účel vaší zásilky / zamýšlené použití
• Původ výrobku (země, ve které je vyroben)
• Pokud zasíláte do USA, použijte harmonizovaný sazebník nebo kód HTS. 

Tyto odpovědi musí být uvedeny na celních formulářích poskytnutých vaším dopravcem, přesněji na packaging listu (zde příklad od UPS pro USA).

Extra tip: 

Nezapomeňte přiložit fakturu, ve které je uveden také HTS kód. Pro zjištění HTS kódu můžete použít vyhledávače, jako je findhts.com. Jednotný HTS kód například pro mýdlo je 3401 20 00.

Rychlé tipy na expanzi do zahraničí

• Začněte nejprve s prodejem do sousedních zemí a teprve pak dobývejte svět
• Posílejte zásilky zpočátku do zemí, kde se mluví jazykem, kterému rozumíte
• Soustřeďte se na zboží, které lze snadno přepravovat (z pohledu velikosti, hmotnosti a rozměrů)
• Nenabízejte dopravu zdarma, místo toho poskytněte pro zahraniční zákazníky jiné slevy
• Ujasněte si, jaké náklady budou muset vaši zákazníci uhradit. Uveďte je v informativním videu nebo ve FAQ a vyhněte se zdlouhavým a těžko srozumitelným dokumentům s podmínkami
• Stáhněte si šablonu pravidel přepravy 
• Zahrňte pravidla dopravy do zásad pro vrácení zboží a jasně definujte, v čem se liší.
• Přestože přepravní platformy nabízejí spedici téměř kamkoli, pro jistotu se držte 94 států CISG
• Nabídněte vícejazyčného chatbota, který pomůže rostoucímu počtu vašich zákazníků
• Nabídněte sledování zásilek (seznam dopravců, kteří nabízejí sledování zásilek, si můžete stáhnout na webu AfterShip)
• Zjistěte, zda existují zakázané položky 

Expandujte do zahraničí s internetovým obchodem od Webnode. Vícejazyčný e-shop s různými měnami a tým zákaznického péče hovořící více než 40 jazyky vám usnadní mezinárodní přepravu zboží.

Založte si e-shop (a prodávejte do zahraničí)