Průvodce e-mailovým marketingem pro začátečníky

13.1.2026

E-mailový marketing je efektivní nástroj, protože díky němu oslovujete lidi, kteří opravdu chtějí dostávat vaše zprávy. Zatímco tradiční reklamy mohou být drahé a jejich výsledky nepředvídatelné, e-mail je chytrý a cenově dostupný způsob, jak získat zákazníky.

V tomto průvodci se naučíte, jak na e-mailový marketing — jak si vybudovat funkční seznam kontaktů, psát newslettery, které lidé otevírají, a jak si postupně budovat důvěru u zákazníků.

Co se v článku dozvíte:

Co je e-mailový marketing a jak funguje
Výhody e-mailového marketingu pro vaše podnikání
Jak krok za krokem začít s e-mailovým marketingem
Jak využít web pro e-mailový marketing
Jak sbírat e-maily pomocí webu na Webnode

Co je e-mailový marketing

E-mailový marketing je skvělý způsob, jak se spojit s vaším publikem. Představte si to jako jednoduchý proces: získáte lidi, kteří mají o váš obsah zájem, proměníte je v odběratele, udržujete jejich pozornost hodnotným obsahem a vedete je k tomu, aby se z nich stali vaši zákazníci.

Na rozdíl od sociálních sítí, kde se vaše příspěvky mohou zobrazit jen malé části sledujících, e-maily doputují přímo do schránek odběratelů. Proto mají e-maily mnohem vyšší míru otevření — kolem 36 %, zatímco dosah příspěvků na sociálních sítích se běžně pohybuje mezi 2–5 %.

Jak funguje e-mailový marketing

Na svém webu sbírejte e-mailové adresy lidí, kteří mají zájem o váš newsletter.
Svůj seznam kontaktů rozdělte do skupin — například podle toho, o jaká témata nebo produkty mají zákazníci zájem.
Posílejte relevantní obsah a budujete vztah s odběrateli.

Platformy pro e-mailový marketing zvládají většinu práce automaticky: mohou například okamžitě odeslat uvítací e-maily novým odběratelům nebo navazující e-maily na základě konkrétních akcí.

Funguje to výborně, protože je vztah postaven na souhlasu — odběratelé se sami rozhodli, že od vás chtějí dostávat zprávy, takže je zajímá váš obsah a jsou mu otevření.

Výhody e-mailového marketingu pro vaše podnikání

E-mailový marketing patří mezi rozpočtově nejšetrnější marketingové nástroje, což je skvělá zpráva zejména pro malé firmy. S relativně nízkou investicí můžete oslovit stovky nebo i tisíce lidí, kteří už mají o vaše produkty či služby zájem.

Dává vám to možnost konkurovat i velkým značkám — můžete budovat silné osobní vztahy se zákazníky, aniž byste potřebovali obrovský rozpočet.

Proč se e-mailový marketing vyplatí:

Silnější vztah se zákazníky: Vaše zprávy doputují přímo do osobních e-mailových schránek, což je přímější než jiné digitální kanály, jako jsou sociální sítě.
Vlastníte svoji databázi: Na rozdíl od sociálních sítí, které mohou změnit pravidla nebo zaniknout, vám nikdo nemůže vzít databázi kontaktů nebo limitovat počet vašich odběratelů.
Zvýšení návštěvnosti a prodejů: E-maily jsou přímý kanál k tomu, aby odběratele přivedly na váš web, a ti si prohlédli vaše produkty nebo dokončili nákup. Zasíláním cílených nabídek a hodnotného obsahu můžete efektivně řídit proces nákupu.
Nízké náklady: Po počátečním nastavení může být odeslání newsletterů cenově velmi výhodné — jen pár haléřů za zprávu.

Jak začít s e-mailovým marketingem krok za krokem

Aby e-mailový marketing skutečně fungoval, je potřeba zajistit několik věcí zároveň: sběr e-mailových adres, dodržování zásad ochrany soukromí, kvalitní obsah a profesionální e-mailovou adresu.

Díky tomu vaše e-maily nejen dorazí do schránek, ale také je zákazníci otevřou.

1. Pořiďte si vlastní doménu pro profesionální e-mail

Použití profesionální e-mailové adresy výrazně zvyšuje důvěryhodnost u vašich odběratelů. E-maily z adresy jako jmeno@vasedomena.cz vypadají mnohem legitimněji než z obecné adresy na Gmailu nebo jiných bezplatných službách.

Profesionální e-mail přináší:

vyšší míru otevření
menší pravděpodobnost, že váš newsletter skončí ve spamu
silnější identitu značky
celkový legitimní dojem

Registrace domény (např. vasefirma.cz) není jen o e-mailu — je to centrální online adresa, která podporuje vaše marketingové úsilí a budování značky napříč všemi kanály.

Tip: Více o doménách se dozvíte v našem článku: Proč si zaregistrovat vlastní doménu

2. Vyberte si platformu pro e-mailový marketing

Možná si říkáte, proč pro newsletter nepoužívat běžnou e-mailovou službu. Běžné e-mailové schránky nejsou stavěné na rozesílání hromadné pošty a často mají omezení.

Navíc postrádají funkce jako sledování míry otevření a kliknutí, správu databáze e-mailů nebo automatizaci, které jsou pro efektivní kampaně klíčové. Specializované platformy vám zajistí spolehlivou doručitelnost a pomohou, aby vaše e-maily končily v doručené poště, ne ve spamu.

Populární nástroje pro e-mailový marketing:

Mailchimp: ideální pro začátečníky s jednoduchými šablonami
Ecomail: vhodný pro malé firmy
SmartEmailing: český nástroj s pokročilou personalizací

Vyberte nástroj, který nejlépe sedí vašim potřebám a rozpočtu.

Tip: Aby vaše newslettery nekončily ve spamu, nastavte u své domény DNS záznamy podle instrukcí vybrané platformy. Pokud máte doménu ve správě Webnode, můžete si DNS nastavit v administraci nebo kontaktuje náš tým zákaznické péče, rádi vám pomůžeme.

3. Dodržujte zásady ochrany osobních údajů

Než začnete sbírat e-mailové adresy, potřebujete získat souhlas odběratelů. Pravidla ochrany osobních údajů jako GDPR vyžadují, aby lidé souhlasili s dalším použitím svým údajů včetně e-mailových adres.

Na svůj web proto přidejte zásady ochrany osobních údajů, používání souborů cookies a vložte informovaný souhlas také do každého formuláře na webu. To zvyšuje důvěru a zároveň vás chrání právně.

Tip: Formuláře od služeb pro e-mailový marketing mohou měřit, kolik lidí je vidí a vyplňuje. Abyste mohli tyto sledovací nástroje používat, máte povinnost požádat návštěvníky o souhlas, zejména pokud se nacházejí v EU nebo jiných regionech s právními předpisy na ochranu soukromí. Specializované nástroje, jako je iubenda modul pro dodržování zásad ochrany soukromí vám mohou pomoci nastavit tyto dokumenty automaticky. Zjistěte, jak zakoupit službu iubenda.

Jak upravit nastavení modulu iubenda ve Webnode

4. Budujte svůj seznam kontaktů

Budování e-mailového seznamu obvykle začíná tím, že návštěvníkům nabídnete něco hodnotného výměnou za e-mailovou adresu — tomu se říká „lead magnet“.

Lead magnety by měly řešit aktuální problémy vaší cílové skupiny a nabídnout konkrétní řešení. Může jít například o:

exkluzivní obsah (speciální články nebo data)
odborné postřehy z oboru
slevové kódy nebo výhodné nabídky
volně dostupné zdroje jako průvodce či šablony
přednostní přístup k novým produktům či službám

Například fitness stránka může nabídnout video —15minutový HIIT trénink, který spaluje tuk bez vybavení. Předávejte jasný, konkrétní benefit a pomáhejte klientům překonat jejich bariéry.

Jako marketingový konzultant sdílejte krátký článek — 5 předmětů e-mailů, které zdvojnásobily míru otevření zprávy klientem. Jde o specifický obsah orientovaný na výsledky.

Na e-shopu motivujte zákazníky k nákupu časově omezenou nabídkou — 25 % sleva + doprava zdarma (pouze příštích 48 hodin).

Obsah můžete vložit na skrytou stránku v menu, na kterou návštěvníka přesměrujete po vyplnění formuláře.

Formulář pro přihlášení k odběru newsletteru umístěte na více míst na webu — na domovskou stránku, do blogových článků nebo do nákupního košíku. Vždy jasně vysvětlete, co odběratel získá (případně také jak často budete posílat zprávy a jak se odhlásit z odběru).

Příklad formuláře pro přihlášení k newsletteru od Webnode: keramikas.cz

Tip: Kvalita je často důležitější než kvantita — menší seznam lidí, kteří se skutečně zajímají o váš obsah, má obvykle lepší výsledky než obrovský seznam neangažovaných kontaktů.

5. Vytvářejte poutavý obsah

Nejlepší newslettery vždy upřednostňují potřeby odběratelů a až poté propagaci. Pravidelné newslettery jsou skvělý způsob, jak být v kontaktu se zákazníky nebo klienty a sdílet hodnotné informace, například:

trendy a postřehy z oboru
novinky a zákulisní informace o firmě
užitečné tipy související s vaší expertízou
exkluzivní nabídky pouze pro odběratele

Různé typy marketingových e-mailů slouží odlišným cílům:

Uvítací e-maily: představí vaši značku novým odběratelům.
Vzdělávací obsah: buduje vaši autoritu a důvěru.
Propagační e-maily: podporují prodej.
„Re-engagement“ kampaně: pomáhají oslovit neaktivní odběratele.

Při psaní volte tón, který odpovídá vaší značce, ať už přátelský, profesionální nebo neformální. Vždy se soustřeďte na to, aby vaše zpráva pomáhala odběratelům, učila je něco nového nebo je inspirovala. Cílem je, aby se lidé těšili na další zprávu.

Jak využít web pro e-mailový marketing

Web nabízí řadu příležitostí, jak sbírat e-maily a proměnit návštěvníky v odběratele. Například jednoduchý formulář s nabídkou newsletteru ve spodní části stránky může působit přirozeně a nevtíravě. Zároveň jasně ukazuje, jakou hodnotu odběratelé získají.

Jak na webu překonat bariéry vůči přihlášení k newsletteru:

Motivace k odběru: stránky optimalizované pro sběr e-mailů fungují lépe než obecné formuláře. Podívejte se stránku Odběr novinek na webu Čammrda.
Budování důvěry: profesionální web s přehlednými kontakty, designem a užitečným obsahem navozuje pocit, že je bezpečné sdílet svůj e-mail a vaše firma je legitimní.
Získávání odběratelů pomocí blogu: články přitahují návštěvníky, kteří už hledají řešení — a ti se častěji přihlásí i k newsletteru.
Analytika: snadno sledujte, co funguje. Pomocí detailních metrik zjistíte, jaká sdělení nejlépe zapůsobila, a podle toho můžete kampaně vylepšovat.

Vytvořte si webové stránky a začněte sbírat e-maily

Jak sbírat e-maily pomocí webu na Webnode

Webnode usnadňuje sběr e-mailů díky vestavěným formulářům a integracím.

Formulář pro odběr newsletteru: Přidejte si na web formulář pro sběr e-mailových adres, přizpůsobte barvy, fonty i rozvržení a umístěte ho třeba na domovskou stránku, stránku s nabídkou služeb nebo do blogových článků.
- Exportujte data z formulářů a použijte databázi kontaktů ve vámi zvolené e-mailové platformě, abyste svým odběratelům mohli zasílat newslettery.

Banner z externí platformy: Formuláře pro odběr newsletteru od služeb jako je Mailchimp nebo MailerLite můžete přidat na svůj web vložením HTML kódu. Tím propojíte svůj web s e-mailovou platformou.

Tip: Umístěte formuláře tam, kde jsou dobře viditelné — například hned pod hlavičku stránky nebo do důležité produktové sekce. Můžete je mít i na konci článků, ale mějte na paměti, že ne každý návštěvník se dostane tak daleko. Pop-upy (vyskakovací okna) mohou některé uživatele spíše odradit, zvlášť pokud si web prohlížejí na mobilu.

Závěr

E-mailový marketing vám umožňuje být v kontaktu s lidmi, kteří o vaše sdělení skutečně stojí — je dostupný, měřitelný a často funguje lépe než většina tradičních marketingových kanálů.

Začněte se základy: budujte svůj seznam kontaktů pomocí hodnotných nabídek, dodržujte pravidla ochrany osobních údajů, tvořte užitečný obsah, používejte profesionální e-mailovou adresu a vyberte si spolehlivou marketingovou platformu pro rozesílání newsletterů. Tyto kroky vám pomohou vytvořit pevný základ pro růst vašeho podnikání.

Web je klíčem k úspěchu: je to místo, kde vás lidé objeví a rozhodnou se přihlásit k vašemu newsletteru.

Vytvořte si webové stránky a spojte se se svými prvními odběrateli

Csilla Huszárik má 8 let zkušeností s tvorbou obsahu. Ráda propojuje svoji vášeň pro storytelling s technickými tématy. Zaměřuje se na převádění složitých technických konceptů do uživatelsky přívětivého obsahu, který přináší hodnotu a dobré byznysové výsledky. Díky tomu, že žila v několika zemích, píše a mluví čtyřmi jazyky, a s nadšením objevuje nové destinace.