Bounce rate: 10 věcí, které lidé na vašem webu nejvíc nenávidí

11.10.2012

Už nějakou dobu máte své stránky a statistiky ukazují, že je lidé navštěvují každý den. Tak proč vám tedy nikdo nekomentuje blog, nebo nenakupuje v e-shopu? Možná návštěvníci předčasně zavírají váš web jednoduše proto, že se jim nelíbí. Seznamte se s 10 důvody, kvůli nimž lidé opouští stránku už po 10 vteřinách.

Bounce rate čili míra  opouštění stránek indikuje hodnotu návštěvníků, kteří vstoupili na vaše stránky a odešli bez toho, aniž by klikli na cokoliv dalšího. V podstatě tedy ukazuje, jak moc je vaše stránky (ne)zaujaly.

Věříte, že vaše stránka je tak atraktivní, jak jen může být? Možná vás teď zklameme. Připravili jsme pro vás seznam 10 věcí, které lidé na první pohled nenávidí.

Návštěvníci mohou vaši stránku ignorovat, pokud máte:

1. Vyskakovací okna (pop-up)

Pop-up je vizuální složka stránky, která vyskakuje nad ostatními částmi webu a zakrývá je. Může to být reklama, nová webová stránka, nebo třeba jen nešikovná nápověda. Pokud je příliš agresivní, může návštěvníka vyděsit. Řekněme, že někdo hledá určité informace a doufá, že je objeví na vaší stránce. Když na něj nečekaně vyskočí agresivní pop-up, pravděpodobně vaši stránku jednoduše zavře a půjde hledat jinam. Pokud chcete vědět, jak se vypořádat s pop-upy, klikněte sem.

2. Úvodní hudba a/nebo video

Představte si sami sebe, jak surfujete po internetu v práci, nebo doma, zrovna když vaše děti usnuly. Náhle se bez varování spustí hlasitá hudba nebo jiný neidentifikovatelný zvuk. Budete z toho nadšení? Určitě ne. Až na vzácné výjimky by návštěvníci měli mít právo rozhodnout se, jestli chtějí sledovat video, případně poslouchat hudbu po vstupu na stránku. Podívejte se na náš článek Nevyžádaná hudba vám může zlomit vaz.

3. Nicneříkající domovská stránka

Návštěvníci by měli vědět, kde se nachází během několika sekund. Vaše domovská stránka by měla přinejmenším odpovídat na otázky „O co tu půjde?“ a „Proč si vybrat zrovna tento web?“ Navíc by měla obsahovat i něco, co upoutá pozornost – propagaci, prodejnu, výzvu k akci atd. Připoutejte si svého návštěvníka!

4. Nevkusné bannery

Banner je druh reklamy na internetových stránkách, který vám umožní si přivydělat. Pokud je používáte, buďte opatrní! Příliš mnoho do očí bijících bannerů může odvádět návštěvníkovu pozornost od obsahu vaší stránky. Podívejte se na náš článek, jak správně používat bannery.

5. Matoucí navigace

Vaši návštěvníci nejsou vámi, nemají tušení, jak je vaše stránka strukturovaná. Proto byste měli vytvořit co nejjednodušší navigaci, aby mohli lidé bez problému najít, co hledají.

6. Pomalu se načítající stránky

Návštěvníci napočítají do pěti. Pokud se do té doby stránky neotevřou, velmi pravděpodobně to vzdají a kliknou na zavírací křížek. Proto si dvakrát rozmyslete, než na domovskou stránku umístíte obrázek ve vysokém rozlišení nebo složitou animaci. Se zrychlením vašeho webu vám pomůže tento článek.

7. Neformátovaný, holý text

Podívejte se na dolní obrázek. Aniž byste ho četli, můžete s určitostí říct, že text, který nemá žádný titul, odstavec, nebo aspoň odkaz, působí nezajímavě. Text, který nepřipoutá čtenářovu pozornost, nikdo číst nebude. Naše specialistka Olena Romanová vám ukáže, jak strukturovat text, aby čtenáře nevyděsil.

8. Chybějící kontakt

Pokud návštěvník nenajde informace o tom, jak kontaktovat vás osobně, dost možná to vzdá a stránku zavře. Tohle platí obzvlášť, pokud provozujete firemní web. Kontaktní formulář často nestačí. Podívejte se, co rozhodně nesmí chybět v kontaktních údajích na webu.

9. Nepřítomnost tlačítek sociálních sítí

Náhodný návštěvník možná bude chtít sdílet vaši stránku s přáteli. Pokud ale nenajde žádné rychlé tlačítko jako třeba facebookové „Líbí se mi“, nejspíš se nebude obtěžovat s kopírováním odkazu, otevíráním vlastního profilu a vkládáním do statusu. Zabralo by mu to příliš mnoho času. Proto mějte na stránkách rychlá tlačítka umožňující okamžité sdílení.

10. Žádný blog, žádné novinky

Dejte si pozor, aby se vaši návštěvníci nemuseli ptát „Provozuje ten web ještě někdo?“ Dnes už nestačí mít dobrou stránku, musíte čtenáře pravidelně informovat o tom, co je nového. Mnoho lidí stránku zavře, když nevidí na webu žádnou aktivitu.

Víte, jak tyto chyby napravit?

Nepropásněte náš seriál „Od amatéra k profesionálovi“. V něm vám ukážeme, jak všechny tyto chyby napravit a pomůžeme vám pozvednout vaši stránku na vyšší úroveň.
V sekci Zdokonalte svůj web nebo Rychlé tipy najdete již teď mnoho užitečných návodů a rad, které vám pomohou se zkvalitněním vašich stránek. Pokud se navíc stanete naším fanouškem na Facebooku, budete prvním, kdo se o těchto zlepšovácích dozví.

Jak vysoký je vás boucne rate? Chcete vědět jak na SEO? Máme pro vás podrobného průvodce.

Přemýšlíte o vytvoření vlastních webových stránek?
Tvorba www stránek s Webnode je opravdu jednoduchá a navíc zdarma. Zkuste to ještě dnes!